Statut de commande Aliexpress "Item not picket up by courier"

Bonjour, ceci est mon premier post sur ce forum ;)
Voici mon problème :
J'ai passé une commande sur Aliexpress et le statut reste le même depuis 4j "item not picket up by courrier".

2017-02-06 13:48
Item not picked up by courier

2017-02-07 13:50
Item not picked up by courier

2017-02-08 13:50
Item not picked up by courier

2017-02-09 13:50
Item not picked up by courier

Et c'est toujours la même chose. Mon colis est quand même assez gros (1kg pour 30cm*28cm*25cm*) .
J'espère vraiment que quelqu'un pourra m'éclairer sur le sujet, ca m'inquiète un peu.
Merci beaucoup d'avance !