Cartouches non compatibles

Bonjour, je vous commandé un pack de 4 cartouches d'encre compatible pour une imprimante EPSON Expression Home XP-235, vous m'avez envoyé une boite contenant bien 4 cartouches mais m'on imprimante ne les reconnait pas même après les avoir mises correctement 3 où 4 fois de suite. Donc j'en déduis que ces catouches ne sont pas compatibles avec mon imprimante. que dois-je faire: ces cartouches sont pleines mais les opercules sont percés, puis-je vous les retourner ( mais comment?), où avez vous un autre moyen de régler ce problème sachant que je vous ai déjà acheté entre autre des cartouches d'encre pour une imprimante EPSON stylus DX4400 etc.. etc.. Dans l'attente, je vous prie madame, monsieur d'agéer mes plus sincères salutations.