Problème avec mon téléphone fixe

merci j'ai essayé mais rien ne se passe ! j'ai réinitialiser mes téléphones et c'est toujours pareil à mon avis ils ne sont pas compatibles non ? hier j'ai eu un conseiller sur mon tél mobile pour vérifier si tout était ok car la livebox m'affiche que tout est branché et il m'a dit d'aller dans les paramètres et je ne sais plus où et çà fonctionnait uniquement sur un seul téléphone et en HD donc ce matin j'ai cherché à comprendre la raison pour laquelle çà ne fonctionnait pas sur l'autre téléphone et voilà maintenant ce sont les 2 qui ne marchent plus !