installation Avast Internet Security Fermé

Question

Bonjour,
Au secours !!!
Je viens d'acheter cet antivirus (Avast Internet Security) pour être tranquille mais il m'est impossible de l'installer. Quand je lance l'installation, j'ai le message "le service du moteur de filtrage de base (BFE) n'est pas en cours d'exécution. Vérifiez l'activation du service avant d'installer Avast".
N'y connaissant pas grand chose, je fais donc appel aux bonnes volonté pour m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème.
Je vous en remercie d'avance.
Amandine

Jojo29. · Answer

Bonjour,
Vous pouvez faire ce qui est proposé et vérifier.
Vous appuyez en même temps sur les touches Windows et R.
Dans la fenêtre Exécuter, vous tapez: services.msc, puis OK.
Dans la nouvelle fenêtre, vous cherchez Moteur de filtrage de base.
Voyez si vous pouvez le redémarrer.

infotruc · Answer

Bonjour Jojo29
Merci pour votre intervention rapide.
Je n'ai pas trouvé "Moteur de filtrage de base"

Jojo29. · Answer

Je vous ai envoyé une photo par message privé puisque vous y avez eu recours, vous permettant de trouver plus facilement Moteur de filtrage de base.
S'il est désactivé, vous essayez de le redémarrer, il doit être en automatique.

Jojo29. · Answer

Si vous n'avez pas "Moteur de filtrage de base", c'est probablement que le pare-feu déconne, peut-être du à une infection.
Un contributeur à la sécurité vous prendra en charge.

Installation Avast Internet Security

4 réponses

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