Colis non distribués depuis le 6 décembre 2016

krissontine Messages postés 3 Statut Membre -  
Ch_62 Messages postés 458 Statut Membre -
Bonjour !

Trois colis remis à la poste américaine le 6 décembre 2016 à destination de trois villes françaises sont introuvables. La Poste France n'a aucune information ni explication et la poste américaine contactée dit que les trois colis sont arrivés à Roissy trois semaines après avoir été postés, après un passage à Istanbul, (ce qui nous conduirait autour du 26 décembre 2016) et ils ne sont plus de leur compétence de recherche.
Merci d'avance de votre aide avec mes meilleures salutations
krissontine

2 réponses

  1. Jimpix Messages postés 12079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 391
     
    Bonjour,

    Ils doivent être bloqués ou en transit à la douane de Roissy.
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  2. krissontine Messages postés 3 Statut Membre
     
    grand merci pour votre réponse. Cependant je ne sais toujours pas réellement où sont les colis postaux expédiés des Etats-Unis car c'est la poste américaine qui indique qu'ils se trouvent à Roissy après avoir transités par Istanbul.
    Qui faut-il contacter à Roissy ? car c'est la poste américaine qui signale que les colis "seraient" à Roissy, quant à la poste française, elle ne signale rien...
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    1. Ch_62 Messages postés 458 Statut Membre 43
       
      Bonjour

      Est ce que vous avez un n° de suivi de ce colis ?
      Si oui vous devez contacter Roissy, reste à trouver où et qui !?
      Quand même bizarre un colis des USA qui transite par la Turquie !??
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      1. krissontine Messages postés 3 Statut Membre > Ch_62 Messages postés 458 Statut Membre
         
        Bonjour,
        J'ai un numéro de suivi par colis et j'ai contacté Roissy à la seule adresse que j'ai trouvée à Roissy. Du côté américain une démarche identique a été faite, là il m'a été dit que le colis se trouve à Roissy.
        Ma question est toujours la même : quelle adresse contacter "précisément" à Roissy ?
        Si quelqu'un en a une idée, merci pour l'aide.
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      2. Jimpix Messages postés 12079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 391 > krissontine Messages postés 3 Statut Membre
         
        On ne peut en aucun cas contacter Roissy, ils ne vous répondront pas.
        Il faut attendre...
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    2. Ch_62 Messages postés 458 Statut Membre 43
       
      A voir jusqu'où le colis est suivi !?
      Est ce que c'est un suivi jusqu'au client ou jusqu'en France uniquement ?
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