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Colis non distribués depuis le 6 décembre 2016

Fermé
krissontine Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2017 - 14 janv. 2017 à 12:02
Ch_62 Messages postés 417 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2017 - 15 janv. 2017 à 12:06
Bonjour !

Trois colis remis à la poste américaine le 6 décembre 2016 à destination de trois villes françaises sont introuvables. La Poste France n'a aucune information ni explication et la poste américaine contactée dit que les trois colis sont arrivés à Roissy trois semaines après avoir été postés, après un passage à Istanbul, (ce qui nous conduirait autour du 26 décembre 2016) et ils ne sont plus de leur compétence de recherche.
Merci d'avance de votre aide avec mes meilleures salutations
krissontine

2 réponses

Réponse 1 / 2
Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147
14 janv. 2017 à 12:06
Bonjour,

Ils doivent être bloqués ou en transit à la douane de Roissy.
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Réponse 2 / 2
krissontine Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2017
14 janv. 2017 à 12:57
grand merci pour votre réponse. Cependant je ne sais toujours pas réellement où sont les colis postaux expédiés des Etats-Unis car c'est la poste américaine qui indique qu'ils se trouvent à Roissy après avoir transités par Istanbul.
Qui faut-il contacter à Roissy ? car c'est la poste américaine qui signale que les colis "seraient" à Roissy, quant à la poste française, elle ne signale rien...
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Ch_62 Messages postés 417 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2017 31
14 janv. 2017 à 13:03
Bonjour

Est ce que vous avez un n° de suivi de ce colis ?
Si oui vous devez contacter Roissy, reste à trouver où et qui !?
Quand même bizarre un colis des USA qui transite par la Turquie !??
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krissontine Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2017 > Ch_62 Messages postés 417 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2017
14 janv. 2017 à 13:14
Bonjour,
J'ai un numéro de suivi par colis et j'ai contacté Roissy à la seule adresse que j'ai trouvée à Roissy. Du côté américain une démarche identique a été faite, là il m'a été dit que le colis se trouve à Roissy.
Ma question est toujours la même : quelle adresse contacter "précisément" à Roissy ?
Si quelqu'un en a une idée, merci pour l'aide.
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Jimpix Messages postés 11773 Date d'inscription dimanche 1 septembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2017 4 147 > krissontine Messages postés 3 Date d'inscription samedi 14 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 14 janvier 2017
14 janv. 2017 à 13:24
On ne peut en aucun cas contacter Roissy, ils ne vous répondront pas.
Il faut attendre...
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Ch_62 Messages postés 417 Date d'inscription mardi 10 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2017 31
15 janv. 2017 à 12:06
A voir jusqu'où le colis est suivi !?
Est ce que c'est un suivi jusqu'au client ou jusqu'en France uniquement ?
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