"Les informations de CB ne sont pas valides" achat PS Store

Meraane -  
Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonsoir, j'essaye depuis 3 jours d'acheter avec ma carte sur le PS Store .. j'ai deja acheter un jeux puis 5mn apres quand j'ai essayé d'en acheter un autre ca m'a mit que mes informations n'étaient pas valide (code : WC-40382-7) j'ai essayer sur une autre console et avec une autre carte .. mais pareil
Impossible
Comment faire ? Merci

1 réponse

  1.
    Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013
     
    Salut,

    Quelle type de carte possèdes-tu ?

    Es-tu sur que la banque ne bloque pas ce type d'achat ? Que ton plafond n'a pas été dépassé ou que tu n'as pas une sécurité sur la carte ?

    Sinon, contacter directement Sony et voir avec eux, as-tu lu ceci : https://www.playstation.com/fr-fr/support/error-codes/ps4/wc-40382-7/ ? :-)
    2
    1. Meraane
       
      Je l'ai ai contacter ils m'disent exactement ce qui est marqué sur le code d'erreur donc bon .. et mon plafond est fixé a 3000€ donc impossible que ce soit ca
      0
      1. Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 013 > Meraane
         
        Dans ce cas, seuls eux peuvent "voir" et même "savoir" ... c'est donc avec eux qu'il faut traiter, afin qu'il vérifie les informations liés à ton compte PSN et ta carte.
        0

Discussions similaires

problème carte bancaire pour le paiement sur ps store
ledemandeur00 -
ledemandeur00 -

2 réponses
perte du mot de passe du playstation network
dakeyrass -
Anthony -

40 réponses
Impossible d'accéder au playstation store
Castellanos_gtx -
So -

43 réponses
mot de pass oublier de compte ps4
raphfufu -
raphfufu -

9 réponses
Codes PSN Gratuit
lilianrastaman -
Val -

5 réponses
carte bancaire non valide sur le psn
vava000 -
narutodu54 -

7 réponses