Pas de son sur Laptop Acer Aspire ES1-523 [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Je n'ai plus de son en sortie de mon laptop acer depuis cette semaine. Je suppose que c'est lié aux dernières mises à jours windows.
Les hauts-parleurs realtek sont mis par défaut, le niveau de volume est à 75%, les améliorations sont désactivées et le taux échantillonnage est au max à 24bits 48000Hz.
Dans gestionnaire de périphérique rien indique une mauvaise installation des pilotes.
Malgré une réinstallation de windows 10, le problème persiste.
Malgré une réinstallation des pilotes audio manuellement le problème persiste.
Windows update est à jour.

Le son est présent sur la TV lorsque le laptop y est branché.

Avez vous des propositions supplémentaires à me faire pour régler ce problème?

Merci de votre compréhension
Bonne journée

1 réponse

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Carte mère, baffles, speakers et microphone ont été réparé/remplacé par Acer.
Laptop encore sous garantie.

Bonne journée
Merci