HP D5160 : Le Capot est ouvert ! Résolu/Fermé

Question

Bonsoir, je viens d'acheter une imprimante HP Photosmart D5160. Elle me signale que le capot est ouvert. Il est bien fermé et rien ne se passe. Pas d'impression possible.Par ailleurs quand j'eteins l'imprimante, elle se remet en marche toute seule et sur mon écran d'ordi, apparaît l'info que le capot est ouvert! j'y comprends rien. Merci à qui pourrait me donner des infos!

Marco333 · Accepted Answer

J'ai fait un échange standart, sans problème et sans frais ! Merci pôur les réponses.
Marco

Lo B. · Answer

j'ai exactement le même problème ! Je pourrais faire un copier/coller du 1er message ! HELP !!

Le Marco333 · Answer

Merci pour la réponse, mais je l'ai faite retourner à HP, pour un échange standart, comme elle est sous garantie. Mais je n'ai pas d'autre explication à ce problème !
Bonne Journée.

did0974 · Answer

Me too, même problème, je vais devoir la renvoyer apparemment, j'ai juste une petite astuce qui a l'air de fonctionner si jamais tu en as besoin de suite, il faut ouvrir le capot principal, puis ouvrir le capot "cd/dvd", refermer le capot principal et un message apparait, du type "problème, le capot cd/dvd est ouvert...". En refermant ce dernier, ça marche. C'est vraiment très con, mais chez moi ça dépanne...bon courage!

ender08 · Answer

J'ai le même problème. Déjà que l'installation a pas était facile, maintenant ca me met que le capot est ouvert ....

Apparament c'est un problème mécanique. J'ai regardé sur quel bouton venais s'appuyer le capot lorsqu'il se fermait, puis je l'ai réouvert pour bidouiller le bouton plastique par en dessous voir si il n'y avait pas un truc qui bloquè, et à force d'y toucher, la machine s'est remise en route... pendant que j'avais la main dedans lol^^

Alors en fait, j'ai rebidoullé par en dessous, dès que ca a remarché, j'ai mis un bout de papier sur le dessus du bouton pour le bloquer. Puis refermé le capot sur le bout de papier, apparament le capot srul ne suffisait pas à enfoncer le bouton. Maintenant, tant que je retire pas le bout de papier, l'imprimant fonctionne à merveille !!

Mais je ne rachéterais pas de sitôt un produit HP !!

ismed · Answer

Bonjour,
Moi je cherche un BAC pour DVD]/CD imprimable. pour imprimante] HP photosmart D5160
Merci

AB · Answer

Il suffit de claquer le couvercle...!!! HP se moque du monde, c'est évident. Ils doivent être au courant de ce problème, mais n'agissent pas. J'ai passé un temps fou au téléphone (ça m'a coûté cher !!!) avec eux, sans parvenir à régler la question. Et de rage, j'ai claqué le capot, et là, miracle... ça a refonctionné normalement !!! Quelle daube !

Michel · Answer

En fait il y a deux portes à fermer , une porte interieure et une exterieure , il faut fermer les deux

Michel · Answer

Non , erreur , il faut fermer la porte intérieure et pas la porte exterieure.

HP D5160 : Le Capot est ouvert !

9 réponses

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