Pb d'installation d'imprimante!

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Kiito Messages postés 1 Date d'inscription lundi 20 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2007 - 21 août 2007 à 01:24
 Utilisateur anonyme - 21 août 2007 à 09:18
Bonjour !

Je viens d'acheter une imprimante Lexmark X4550 (Tout-en-un) mais lorsque je veux l'installer sur mon pc (un acer fonctionnant sous Windows Xp ou Vista, je suis pas sûr), le pc plante et redémarre! Impossible d'installer le driver, que ce soit venant du CD ou en le téléchargeant.

J'ai eu le même problème avec une autre imprimante Lexmark Tout-en-un, et je me demandais si le problème venait des drivers, du pc ou de l'OS. Un virus est-il capable de faire ça? Je suis protégé par Avast, mais j'ai un autre pc qui a eu un gros problème de virus, même avec Avast alors je redoute un peu le pire.

S'il-vous-plaît aidez-moi !

Merci!
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1 réponse

Utilisateur anonyme
21 août 2007 à 09:18
Salut,

Faudrait quand même savoir avec quoi on roule…
http://www.kachouri.com/tuto/astuce-223-connaitre-sa-version-exacte-de-windows-xp.html
https://www.la-fipad.fr/

Choisis donc le pilote pour ton O.S et télécharges aussi le ou les utilitaires et vois la procédure d’installation.
http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi?ccs=75:3:0:583:0:0&emeaframe=&target=http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi&target=http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/downloads.cgi&&req=:::::

Un mauvais pilote peut provoquer ce qui arrive à ton PC. (Fais quand même un Scan).
Il faut bien désinstaller tout ce qui a pû être installé auparavant .
Ajout/suppréssion de programmes, tout ce qui à attrait à l’imprimante, supprimer le ou les répertoires créés par les tentatives d’installations précédentes sinon il y risque d’y avoir des problèmes. Et même un néttoyage avec Ccleaner et Regcleaner est conseillé.

A+

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