Bonsoir,
Ayant eu le même problème, je suis allé au SAV.
En appuyant plus de 30 secondes sur le bouton de mise en marche, il redémarre.
Pour ma part il s'agissait d'un plantage de l'appareil lors d'une mise à jour.
A essayer donc en espérant que ce soit le même problème.
Dominique