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tout d'abord tu vas aller dans démarrer/panneau de condiguration/système/onglet matériel/gestionnaire de périphériques/et là tu cliques sur contrôleurs audio, vidéo et jeux et tu me dis si tu as des pilotes ou si tu te retrouve avec un pilote avec un ? jaune.
s'il y en un cela veut dire que ton pilote est défaillant, si c'est le cas télécharge éverest http://www.clubic.com/telecharger-fiche12281-everest-ultimate.html, tu l'installes et tu le lance,
tu vas sur multimedia et il te dira le nom de carte audio et donc du pilote qu'il te faut.
ensuite tu n'as plus qu'à aller sur https://www.touslesdrivers.com/ et rechercher le pilote qu'il te manque.
@+