Xperia M
Résolu
Bonjour,
je n' arrive plus à aller sur google play star cela me demande un code et me marque erreur lors de la recuperation des informations depuis le serveur (RH-01)
Que faut il faire pour que cela re fonctionne correctement ?
Merci d'avance si vous pouviez me donner la marche à suivre ,je suis pas très technique sur les portables donc explications bien claires encore merci !!!
je n' arrive plus à aller sur google play star cela me demande un code et me marque erreur lors de la recuperation des informations depuis le serveur (RH-01)
Que faut il faire pour que cela re fonctionne correctement ?
Merci d'avance si vous pouviez me donner la marche à suivre ,je suis pas très technique sur les portables donc explications bien claires encore merci !!!
1 réponse
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ModérateurBonjour,
Essaye ceci :
- Paramètres
- Plus (ou Général selon la version Android)
- Gestionnaire d'applications
- Swipe à droite et va sur "Toutes"
- Cherche "Services Google Play"
- Appuie dessus et sélectionne "Supprimer les données" (si disponible) et "Vider le cache"
Fais pareil pour l'application "Google Play Store".
Cela devrait fonctionner à nouveau.-
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Modérateur@pategenSuite à la suppression du cache et des données sur ces DEUX applications, as-tu redémarré ton téléphone éventuellement ?
Vérifie que toutes les applications sont fermées avant de redémarrer. -
@crapoulououi j' ai redemarré et c'est toujours pareil
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Modérateur@pategenEssaye d'appuyer aussi sur Forcer l'arrêt si c'était disponible.
Sinon, essaye ceci :
https://www.youtube.com/watch?v=T2arCS2fB4I -
@crapouloumdr je veux bien essayer mais en français ce serait mieux car là je ne comprends rien
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