Bug Ecran noir sur Sony Xperia Z3

Résolu/Fermé
Ranirolf - 18 févr. 2015 à 11:53
 Ribembelle - 10 oct. 2017 à 17:34
Bonjour,

Cela fait une semaine que je ne peux plus utiliser mon Z3 car il a subitement affiché un écran noir en pleine utilisation. J'ai donc essayé de le redémarrer mais l'écran reste noir (veuillez noter que l'écran est bien allumé, et le tactile fonctionne car je sens les vibrations sous mes doigts).

J'ai essayé de redémarrer le smartphone avec les touches volume haut + On/Off sans succès.

J'ai alors utiliser le logiciel compagnon de Sony afin de remettre à jour l'appareil et le remettre en paramètre usine, mais sans succès également.

Avez-vous rencontré ce cas de figure avec vos Z3?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,


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6 réponses

diamantnoir Messages postés 3969 Date d'inscription dimanche 10 septembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2021 2 102
18 févr. 2015 à 13:31
as tu enlever la batterie et attendu quelques instant avant redémarrage
vanessa22800 Messages postés 11 Date d'inscription dimanche 11 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 avril 2015 1
15 mars 2015 à 23:31
Mdr on peut pas enlever la batterie le mobile est en un seul bloc et vaut mieux pas s'engager sur le démontage surtout s'il est garanti
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C'est un problème de logiciel faut retourner le tel a Sony
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