Répondeur inactif

Fermé
franckalano Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016 - 12 déc. 2016 à 20:24
franckalano Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016 - 13 déc. 2016 à 10:18
Bonjour, je possède un téléphone fixe alcatel XL375 et quand une personne appelle elle ne peut pas laisser de message, le répondeur l'invite à rappeler plus tard. Tout est réglé normalement, en mode répondeur enregistreur et impossible donc. Merci de l'aide.

1 réponse

baladur13 Messages postés 46743 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 13 369
12 déc. 2016 à 23:08
Bonsoir,
Vous dites posséder un XL375 avec répondeur, c'est donc un XL375 Voice.
Cet appareil est connecté à une box ?
quand une personne appelle elle ne peut pas laisser de message, le répondeur l'invite à rappeler plus tard.
Cela semblerait dénoter que votre répondeur n'est pas vraiment configuré en répondeur enregistreur mais en répondeur simple.
Vérification a effectuer voir la notice en page 14 (18 du pdf joint ci dessous)
Paragraphe : 9.4.1 Modification du mode de réponse

Sinon il existe aussi un cas où le répondeur simple peut se déclencher, mais cela n'est possible que si le répondeur n'est pas en service et ce après 10sonneries... mais si vous êtes derrière une box c'est la messagerie vocale de votre opérateur qui devrait enregistrer le message et pas inviter à rappeler plus tard.
La notice : https://www.alcatel-home.com/sites/default/files/product/657/files/alcatel-phones-xl375-voice-mode-emploi-fr.pdf
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franckalano Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016
12 déc. 2016 à 23:17
Bonsoir baladur13, d'abord merci d'essayer de m'aider à comprendre mon problème avec mon répondeur, donc à nouveau j'ai vérifié le mode de réponse du répondeur et il est bien en mode enregistreur et ça ne marche pas, pour info j'ai une box orange où le téléphone est branché. Merci.
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baladur13 Messages postés 46743 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 13 369 > franckalano Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016
12 déc. 2016 à 23:24
Le répondeur est bien en marche et c'est bien votre annonce qui est diffusée et pas celle de la messagerie vocale d'Orange ?
Combien de sonneries avant déclenchement de votre répondeur ?
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franckalano Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016 > baladur13 Messages postés 46743 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024
12 déc. 2016 à 23:31
Donc 5 sonneries avant le déclenchement du répondeur et pour l'annonce j'ai laissé celle d'orange, voilà. Qu'est ce que j'ai mal fait ? Ou pas !
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baladur13 Messages postés 46743 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024 13 369 > franckalano Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016
12 déc. 2016 à 23:50
Donc 5 sonneries avant le déclenchement du répondeur
Par défaut la messagerie d'Orange déclenche à 5 sonneries
Il vaut mieux que votre répondeur déclenche à 4
pour l'annonce j'ai laissé celle d'orange????
Celle d'Orange ou celle de votre répondeur
En suivant les instructions de la notice
9.4.4.1 Lecture de l'annonce (page 19 du pdf)
Écoutez cette annonce puis appelez votre N° . C'est elle que vous entendez ou une autre ?
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franckalano Messages postés 5 Date d'inscription lundi 12 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2016 > baladur13 Messages postés 46743 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 19 septembre 2024
13 déc. 2016 à 00:03
L'annonce que j'entends est celle du répondeur, pas celle de orange. Bon c'est pas grave, merci encore et tant pis. Ça marche pas.
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