Demande de remboursement

Bonjour,

Je viens vers vous car je viens de m apercevoir que depuis que j ai autorisé deux fois à mon fils de 12 ans d acheter des gemmes sur votre site
Une fois 9,99€ et une autre 4,99€.
Mon numéro de carte est resté enregistré.
Sauf que depuis le 24-11-2016 jusqu'au 06-12-2016 ils y a eu beaucoup de prélèvement en plus nous sommes arrivés à une sommes de 305,10€.
Cela fait une grosse différence!
Et de toute évidence je suis en partie responsable ainsi que mon fils.
Mais je trouve inadmissible que les numéros reste enregistré.
De ce fait, pourriez vous prendre ma demande en compte pour faire le nécessaire pour que je puisse être remboursé de ces erreurs.
Cordialement
Mme guehenneux