Ne s'allume plus

Bonjour,
J'utilisais mon Iphone 6 quand l'écran s'est figé. Impossible de l'éteindre ou de revenir en arrière. Quelques minutes après, il s'est éteint mais l'icone de chargement est toujours présente ( sur fond noir de la même façon que lorsqu’il s'éteint quand il n'a plus de batterie ) cela fait plusieurs heures et je ne peux pas le redémarrer. Sa batterie était pleine et il n'a pas surchauffé.
Je vous remercie de votre aide.