Impossible de lancer sims 4 sur origin

Bonjour,
Je viens d'acheter les sims 4 au travail sur Origin. Je me suis d'abord connectée sur un PC et j'ai joué.. tout marchais correctement mais je suis rentrée chez moi et j'ai essayé de jouer sur mon mac (sur lequel normalement les sims 4 marchaient ) j'ai fini de télécharger la mise à jour des sims 4 et j'ai installé les sims 4 au travail sur mon mac.. Problème: lorsque je l'ai lancé, un message d'erreur s'est affiché et je n'ai pas pu y jouer.
Merci de m'aider si vous y comprenez quelque chose.