Problème d'installation de pilotes
Résolu
AlxSz
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Bonjour à tous,
Récemment, mon ordinateur portable a rendu l'âme (au moins son écran). Il s'agissait d'un Toshiba L550-13U T4300 (acheté en 2009). J'ai transféré le disque dur dans un autre ordinateur, un Toshiba Satellite L750 1U7 - PSK6ME. Ouf, le disque fonctionne et les données ont été conservées !
Je vous donne directement les informations sur cet ordi portable, récupérées à l'aide de l'outil DriversCloud, afin que ayez toutes les clés en main :
Système d'exploitation
Windows 7 Edition Familiale Premium (X86) Service Pack 1
Date d'installation: 25/05/2013
Processeur
Intel Core i3 370M Cadencé à 2.40 GHz
Fréquence mesurée (core0): 931.11 MHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 989 rPGA
Température CPU (core 0): 45 °C
Carte mère
Intel Corp. Base Board Product Name Base Board Version
Numéro de série (carte mère): Base Board Serial Number
SKU Number: PSK6ME-01V00TFR
Version du bios: 2.30
Date: 23/03/2011
Chipset
Pont nord : Intel Havendale/Clarkdale Host Bridge
Identifiant de révision: 02
Pont sud : Intel HM55
Identifiant de révision: 05
Mémoire
4 Go de mémoire totale de type DDR3 à 532.06 MHz
Timings mémoire: 7.0 clocks-7 clocks-7 clocks-20 clocks-1 TT
Barrette Samsung de 4 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700
Carte Graphique
Carte graphique VGA standard
Version DirectX installée: 11.0
Disque dur
Disque dur TOSHIBA MK4055GSX de 372.61 Go
Disque dur General UDisk USB Device de 1.85 Go
Disque dur TOSHIBAMK4055GSX de 372.61 Go SATA II
Firmware: FG011M
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: 89SEP46MT
Température HDD: 29 °C
Temps de fonctionnement: 11891 heures
Lecteurs optiques
TSSTcorp CDDVDW TS-L633F
Type: DVD-R/DL sequential recording Recorder
Version du firmware: TF01
AXUFWF ODE7W5Q749A
Type: HD DVD-ROM
Version du firmware: 1.03
Cartes multimedia
Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset High Definition Audio
Clavier
Clavier standard PS/2
Souris
Synaptics PS/2 Port Pointing Device
Ecran(s)
Moniteur Plug-and-Play générique
Fabricant: SAMSUNG
Resolution maximum: 1366 x 768
Taille de l'écran: 15.3" (34 cm x 19 cm)
Date de fabrication: 31/12/2008
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal
Périphérique USB
Chicony Electronics Co., Ltd
Version USB supportée: 2.0
Unknown UDisk
Version USB supportée: 2.0
Donc voilà les problèmes : depuis le transfert de disque dur, j'ai plusieurs dysfonctionnements. Tout d'abord, visuellement, il doit y avoir un problème de carte graphique puisque tout est affiché plus gros, un peu comme en mode sans échec : les sessions disponibles quand on allume l'ordi, la barre des tâches, etc. D'ailleurs, après le démarrage et l'ouverture d'une session, j'ai le message suivant qui apparaît :
D'autre part, impossible d'avoir un accès internet ! Bien sûr, la wifi ne fonctionne pas, j'ai donc essayé de brancher l'ordi sur la box via un câble Ethernet (j'en ai testé 2 afin d'être sûr que cela ne provenait pas du matériel utilisé), cela n'est pas plus efficace, aucune connexion n'est disponible. Et évidemment, Windows me propose de mettre à jour les pilotes... Via internet, hé oui !
Concernant la connexion à l'aide du câble, j'ai obtenu le message suivant en tentant de résoudre les problèmes :
Enfin, la recherche de problèmes m'a donné ceci :
D'autre part, lorsque j'allume l'ordinateur, il est toujours très long à démarrer Windows (plusieurs minutes), affiche parfois un écran bleu bourré d'indications (désolé pour le manque de précisions), et indique par la suite à l'ouverture de la session que l'ordinateur a redémarré suite à un arrêt non planifié / prévu, alors que j'ai moi-même choisi de l'arrêter.
J'ai bien cherché sur le net, à l'aide d'un ordinateur de bureau, tout en téléchargeant des fichiers sur une clé usb pour les installer sur mon ordi portable perso, mais je n'ai rien trouvé, malgré les consultations de forums, etc.
Donc j'aimerais avoir de l'aide pour retrouver ces pilotes de carte graphique, de contrôleur Ethernet et de contrôleur PCI de communications simplifiées.
D'après ce que j'ai lu, il suffirait d'arriver à obtenir le pilote Ethernet pour que la connexion s'effectue sans problème et que les autre pilotes soient mis à jour automatiquement ou via Windows Update, est-ce juste ?
Voici juste d'autre précisions : j'ai trouvé ce lien (https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1009271 et la description du problème de "inconnu43" semble similaire à ce que je constate sur mon ordi, mais les réponses ne m'ont pas aidées... D'ailleurs, initialement, j'avais aussi un troisième signe "attention" (en jaune comme sur les captures d'écran) (le contrôleur de réseau ?), mais je ne le retrouve plus... Peut-être qu'à force d'essais, j'ai résolu ce point, mais ça ne fonctionne pas plus qu'avant.
Sur le site https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24857271-comment-installer-une-pilote-pour-la-carte-reseau-ethernet , une solution est proposée avec une histoire de numéro d'identification. Je l'ai vue plusieurs fois sur divers forums, mais je ne comprends pas vraiment comment on peut insérer un nouvel identifiant, ni comment on peut connaître le bon numéro.
J'ai également consulté le site https://www.touslesdrivers.com/ mais pour la marque Toshiba, les pilotes que je recherche ne semblent pas disponibles.
Sur le site de Toshiba (https://fr.dynabook.com/support/drivers/laptops/ , j'ai eu beau rentrer toutes les informations concernant le modèle d'ordi, je me retrouve avec un bug, puisque le pilote téléchargé n'est utilisable qu'en 64 bits, même lorsque j'ai bien indiqué 32 bits...
Merci d'avance pour votre aide !
Alex
Récemment, mon ordinateur portable a rendu l'âme (au moins son écran). Il s'agissait d'un Toshiba L550-13U T4300 (acheté en 2009). J'ai transféré le disque dur dans un autre ordinateur, un Toshiba Satellite L750 1U7 - PSK6ME. Ouf, le disque fonctionne et les données ont été conservées !
Je vous donne directement les informations sur cet ordi portable, récupérées à l'aide de l'outil DriversCloud, afin que ayez toutes les clés en main :
Système d'exploitation
Windows 7 Edition Familiale Premium (X86) Service Pack 1
Date d'installation: 25/05/2013
Processeur
Intel Core i3 370M Cadencé à 2.40 GHz
Fréquence mesurée (core0): 931.11 MHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 989 rPGA
Température CPU (core 0): 45 °C
Carte mère
Intel Corp. Base Board Product Name Base Board Version
Numéro de série (carte mère): Base Board Serial Number
SKU Number: PSK6ME-01V00TFR
Version du bios: 2.30
Date: 23/03/2011
Chipset
Pont nord : Intel Havendale/Clarkdale Host Bridge
Identifiant de révision: 02
Pont sud : Intel HM55
Identifiant de révision: 05
Mémoire
4 Go de mémoire totale de type DDR3 à 532.06 MHz
Timings mémoire: 7.0 clocks-7 clocks-7 clocks-20 clocks-1 TT
Barrette Samsung de 4 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700
Carte Graphique
Carte graphique VGA standard
Version DirectX installée: 11.0
Disque dur
Disque dur TOSHIBA MK4055GSX de 372.61 Go
Disque dur General UDisk USB Device de 1.85 Go
Disque dur TOSHIBAMK4055GSX de 372.61 Go SATA II
Firmware: FG011M
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: 89SEP46MT
Température HDD: 29 °C
Temps de fonctionnement: 11891 heures
Lecteurs optiques
TSSTcorp CDDVDW TS-L633F
Type: DVD-R/DL sequential recording Recorder
Version du firmware: TF01
AXUFWF ODE7W5Q749A
Type: HD DVD-ROM
Version du firmware: 1.03
Cartes multimedia
Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset High Definition Audio
Clavier
Clavier standard PS/2
Souris
Synaptics PS/2 Port Pointing Device
Ecran(s)
Moniteur Plug-and-Play générique
Fabricant: SAMSUNG
Resolution maximum: 1366 x 768
Taille de l'écran: 15.3" (34 cm x 19 cm)
Date de fabrication: 31/12/2008
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal
Périphérique USB
Chicony Electronics Co., Ltd
Version USB supportée: 2.0
Unknown UDisk
Version USB supportée: 2.0
Donc voilà les problèmes : depuis le transfert de disque dur, j'ai plusieurs dysfonctionnements. Tout d'abord, visuellement, il doit y avoir un problème de carte graphique puisque tout est affiché plus gros, un peu comme en mode sans échec : les sessions disponibles quand on allume l'ordi, la barre des tâches, etc. D'ailleurs, après le démarrage et l'ouverture d'une session, j'ai le message suivant qui apparaît :
D'autre part, impossible d'avoir un accès internet ! Bien sûr, la wifi ne fonctionne pas, j'ai donc essayé de brancher l'ordi sur la box via un câble Ethernet (j'en ai testé 2 afin d'être sûr que cela ne provenait pas du matériel utilisé), cela n'est pas plus efficace, aucune connexion n'est disponible. Et évidemment, Windows me propose de mettre à jour les pilotes... Via internet, hé oui !
Concernant la connexion à l'aide du câble, j'ai obtenu le message suivant en tentant de résoudre les problèmes :
Enfin, la recherche de problèmes m'a donné ceci :
D'autre part, lorsque j'allume l'ordinateur, il est toujours très long à démarrer Windows (plusieurs minutes), affiche parfois un écran bleu bourré d'indications (désolé pour le manque de précisions), et indique par la suite à l'ouverture de la session que l'ordinateur a redémarré suite à un arrêt non planifié / prévu, alors que j'ai moi-même choisi de l'arrêter.
J'ai bien cherché sur le net, à l'aide d'un ordinateur de bureau, tout en téléchargeant des fichiers sur une clé usb pour les installer sur mon ordi portable perso, mais je n'ai rien trouvé, malgré les consultations de forums, etc.
Donc j'aimerais avoir de l'aide pour retrouver ces pilotes de carte graphique, de contrôleur Ethernet et de contrôleur PCI de communications simplifiées.
D'après ce que j'ai lu, il suffirait d'arriver à obtenir le pilote Ethernet pour que la connexion s'effectue sans problème et que les autre pilotes soient mis à jour automatiquement ou via Windows Update, est-ce juste ?
Voici juste d'autre précisions : j'ai trouvé ce lien (https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1009271 et la description du problème de "inconnu43" semble similaire à ce que je constate sur mon ordi, mais les réponses ne m'ont pas aidées... D'ailleurs, initialement, j'avais aussi un troisième signe "attention" (en jaune comme sur les captures d'écran) (le contrôleur de réseau ?), mais je ne le retrouve plus... Peut-être qu'à force d'essais, j'ai résolu ce point, mais ça ne fonctionne pas plus qu'avant.
Sur le site https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24857271-comment-installer-une-pilote-pour-la-carte-reseau-ethernet , une solution est proposée avec une histoire de numéro d'identification. Je l'ai vue plusieurs fois sur divers forums, mais je ne comprends pas vraiment comment on peut insérer un nouvel identifiant, ni comment on peut connaître le bon numéro.
J'ai également consulté le site https://www.touslesdrivers.com/ mais pour la marque Toshiba, les pilotes que je recherche ne semblent pas disponibles.
Sur le site de Toshiba (https://fr.dynabook.com/support/drivers/laptops/ , j'ai eu beau rentrer toutes les informations concernant le modèle d'ordi, je me retrouve avec un bug, puisque le pilote téléchargé n'est utilisable qu'en 64 bits, même lorsque j'ai bien indiqué 32 bits...
Merci d'avance pour votre aide !
Alex
A voir également:
- Problème d'installation de pilotes
- Comment mettre à jour ses pilotes - Guide
- Installation windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Installation chromecast - Guide
- Installation clavier arabe - Télécharger - Divers Web & Internet
- Tous les pilotes - Télécharger - Pilotes & Matériel
22 réponses
Bonjour,
Essaie ces 2 pilotes:
--> Ethernet
--> MEI
Dézippe-les et lance le fichier pour l'installation
Ex: Ethernet --> TC70095400D.exe
Pour la carte graphique:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes graphiques
Donne le no. d'identification de matériel du VGA
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Essaie ces 2 pilotes:
--> Ethernet
--> MEI
Dézippe-les et lance le fichier pour l'installation
Ex: Ethernet --> TC70095400D.exe
Pour la carte graphique:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes graphiques
Donne le no. d'identification de matériel du VGA
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
Le pilote MEI est pour le contrôleur PCI.
Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans cartes réseau ?
Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans cartes réseau ?
C'est une carte Realtek RTL 8188CE Wireless LAN 802.11 PCI-E NIC.
Après ma réponse, j'ai trouvé sur un autre sujet du forum une solution un peu radicale : forcer l'arrêt de l'ordi. Effectivement, après cette manip, le voyant wifi s'est enfin allumé, et le pilote de la wifi est apparu dans la catégorie "carte réseau", alors qu'il n'était pas visible auparavant.
J'ai lancé la recherche de mise à jour du pilote, mais cela m'indique qu'il est déjà à jour...
Après ma réponse, j'ai trouvé sur un autre sujet du forum une solution un peu radicale : forcer l'arrêt de l'ordi. Effectivement, après cette manip, le voyant wifi s'est enfin allumé, et le pilote de la wifi est apparu dans la catégorie "carte réseau", alors qu'il n'était pas visible auparavant.
J'ai lancé la recherche de mise à jour du pilote, mais cela m'indique qu'il est déjà à jour...
Si ca fonctionne avec le wifi et plus d'alerte dans le gestionnaire des périphériques, met le sujet résolu.
Réinstalle le pilote --> Realtek
Merci pour ce lien. Malheureusement, après l'avoir installé et redémarré l'ordi, le pilote Realtek n'est même plus visible dans le gestionnaire de périphériques. Seul le pilote Atheros est affiché. J'ai bien essayé de l'installer de nouveau, sans succès. As tu une solution alternative, s'il te plait ?
Merci pour ton aide et ton temps.
Merci pour ton aide et ton temps.
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Ferme le pc.
Débranche le pc du secteur mural
Enlève la batterie
Clique sur le boution on/off en le tenant enfoncé environ 30 sec.
Remet la batterie
Connecte le pc sur le secteur mural
Démarre le pc.
Débranche le pc du secteur mural
Enlève la batterie
Clique sur le boution on/off en le tenant enfoncé environ 30 sec.
Remet la batterie
Connecte le pc sur le secteur mural
Démarre le pc.
J'ai tenté, comme tu le proposais, de vider les condensateurs avant de répéter l'opération. Le pilote Wireless est toujours absent et ne parvient pas à s'installer.
Si tu ne trouves pas de solution pour ce dernier problème, je posterai un nouveau sujet et indiquerai celui-ci comme résolu.
Tu m'as de toute façon vraiment bien aidé, merci beaucoup !
Si tu ne trouves pas de solution pour ce dernier problème, je posterai un nouveau sujet et indiquerai celui-ci comme résolu.
Tu m'as de toute façon vraiment bien aidé, merci beaucoup !
Essaie celui-ci --> Wireless
Je pense qu'il s'agit du pilote que j'avais déjà trouvé sur ce site : https://fr.dynabook.com/support/drivers/laptops/ . En effet, il s'agit d'une version pour un système 64 bits, alors que j'avais recherché dans la catégorie 32 bits...
C'est bien le pilote pour 32 bits.
L'as-tu installé ?
L'as-tu installé ?
Si tout est correct, met le sujet résolu.
Malheureusement, ça ne fonctionne pas non plus... Voici ce qui s'affiche quand je consulte le gestionnaire de périphériques :
J'avoue ne rien comprendre, cela fait plusieurs pilotes que l'on essaie en suivant tes conseils (dont je te remercie de nouveau), mais rien ne semble fonctionner...
J'avoue ne rien comprendre, cela fait plusieurs pilotes que l'on essaie en suivant tes conseils (dont je te remercie de nouveau), mais rien ne semble fonctionner...
Le windows est-il à jour ?
Va sur windows update et vois si on te propose un pilote pour le wifi.
Va sur windows update et vois si on te propose un pilote pour le wifi.
Oui, j'ai déjà installé toutes les versions de Windows Update, j'ai effectué une nouvelle recherche avant de poster ma dernière réponse. Mais pas de pilote wifi proposé...
Cependant, étant donné le transfert de disque dur, mon ordi indique que la version Windows est contrefaite, puisqu'il ne s'agit pas du même appareil, et la clé dont je disposais n'est pas valide, cela pourrait-il venir de là ?
Cependant, étant donné le transfert de disque dur, mon ordi indique que la version Windows est contrefaite, puisqu'il ne s'agit pas du même appareil, et la clé dont je disposais n'est pas valide, cela pourrait-il venir de là ?
Voir mon autre sujet pour plus d'informations concernant ce problème de clé d'activation :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34093647-cle-d-activation-non-valide
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34093647-cle-d-activation-non-valide
et la clé dont je disposais n'est pas valide
Est-ce une version modifiée, non-officielle ??
Est-ce une version modifiée, non-officielle ??
Je n'ai plus d'idées.
Réinstaller windows ?
Pour la clé, contacter microsoft pour la validation avec le nouveau portable.
Réinstaller windows ?
Pour la clé, contacter microsoft pour la validation avec le nouveau portable.
Ok, tant pis, et merci beaucoup pour toute ton aide !
Et pour réinstaller Windows, il me faudrait le cd qui allait avec cet ordi, mais l'ami qui m'a donné cet appareil n'a pas conservé le cd d'installation, malheureusement...
Je poste un nouveau sujet, un autre membre aura peut-être une solution miracle. Je poste le lien ici dès que je l'ai terminé, et je pourrai alors clore celui-ci. Encore merci !
Alex
Et pour réinstaller Windows, il me faudrait le cd qui allait avec cet ordi, mais l'ami qui m'a donné cet appareil n'a pas conservé le cd d'installation, malheureusement...
Je poste un nouveau sujet, un autre membre aura peut-être une solution miracle. Je poste le lien ici dès que je l'ai terminé, et je pourrai alors clore celui-ci. Encore merci !
Alex
Voilà le lien du nouveau sujet, pour information. Tu vas pouvoir laisser le flambeau à un autre membre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34093867-pilote-wifi-wireless-impossible-a-trouver
Oui, je l'espère aussi. Merci une nouvelle fois !
Oui, je l'espère aussi. Merci une nouvelle fois !
En tout cas, le voyant Wifi sur le front de l'ordi est actif. Je suis entré dans le Bios et j'ai remis les paramètres par défaut, mais ça n'a rien changé.
Merci pour ce dernier essai !
Par ailleurs, j'ai résolu mon problème d'activation Windows, et j'ai lancé par la suite une nouvelle recherche de mise à jour, ça ne vient pas de là non plus...
Merci pour ce dernier essai !
Par ailleurs, j'ai résolu mon problème d'activation Windows, et j'ai lancé par la suite une nouvelle recherche de mise à jour, ça ne vient pas de là non plus...
Seul le pilote Ethernet est visible.
Point bizarre : le pilote Realtek (le dernier que tu m'as proposé) y était également après la remise à défaut du bios, mais une fois que j'ai recherché les mises à jour de ce pilote dans ses propriétés, il a disparu.
Point bizarre : le pilote Realtek (le dernier que tu m'as proposé) y était également après la remise à défaut du bios, mais une fois que j'ai recherché les mises à jour de ce pilote dans ses propriétés, il a disparu.
Tout d'abord, un immense merci pour ces explications et ces liens ! Désormais, ma connexion Ethernet fonctionne, et la carte graphique est mise à jour, c'est une avancée considérable.
Cependant, j'ai toujours le même message d'erreur concernant la prise en charge De Catalyst Control Center par la carte graphique (cf. ma première image dans mon message de départ), même si le reste du visuel est redevenu normal. Cela dit, je n'ai jamais compris l'utilité de ce programme...
J'ai installé également le pilote MEI en suivant tes conseils, mais j'avoue ne pas saisir à quoi il sert. Est-ce en lien avec le contrôleur PCI ?
Enfin, il me reste un dernier problème : la wifi ne fonctionne toujours pas, mais je ne parviens pas à trouver où et comment résoudre ce souci. Serait-ce possible de me fournir une indication supplémentaire ?
Merci encore !
Alex