Problème d'installation de pilotes Résolu

Question

Bonjour à tous,

Récemment, mon ordinateur portable a rendu l'âme (au moins son écran). Il s'agissait d'un Toshiba L550-13U T4300 (acheté en 2009). J'ai transféré le disque dur dans un autre ordinateur, un Toshiba Satellite L750 1U7 - PSK6ME. Ouf, le disque fonctionne et les données ont été conservées !

Je vous donne directement les informations sur cet ordi portable, récupérées à l'aide de l'outil DriversCloud, afin que ayez toutes les clés en main :

Système d'exploitation
Windows 7 Edition Familiale Premium ‎(X86)‎ Service Pack 1
Date d'installation: 25/05/2013

Processeur
Intel Core i3 370M Cadencé à 2.40 GHz
Fréquence mesurée (core0): 931.11 MHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 989 rPGA
Température CPU (core 0): 45 °C
	
Carte mère
Intel Corp. Base Board Product Name Base Board Version
Numéro de série (carte mère): Base Board Serial Number
SKU Number: PSK6ME-01V00TFR
Version du bios: 2.30
Date: 23/03/2011
	
Chipset
Pont nord : Intel Havendale/Clarkdale Host Bridge
Identifiant de révision: 02
Pont sud : Intel HM55
Identifiant de révision: 05
	
Mémoire
4 Go de mémoire totale de type DDR3 à 532.06 MHz
Timings mémoire: 7.0 clocks-7 clocks-7 clocks-20 clocks-1 TT
Barrette Samsung de 4 Go
Fréquence maximale: 667 MHz
Bande passante: PC3-10700
	
Carte Graphique
Carte graphique VGA standard
Version DirectX installée: 11.0
	
Disque dur
Disque dur TOSHIBA MK4055GSX de 372.61 Go
Disque dur General UDisk USB Device de 1.85 Go
Disque dur TOSHIBAMK4055GSX de 372.61 Go SATA II
Firmware: FG011M
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: 89SEP46MT
Température HDD: 29 °C
Temps de fonctionnement: 11891 heures
	
Lecteurs optiques
TSSTcorp CDDVDW TS-L633F
Type: DVD-R/DL sequential recording Recorder
Version du firmware: TF01
AXUFWF ODE7W5Q749A
Type: HD DVD-ROM
Version du firmware: 1.03
	
Cartes multimedia
Intel Corporation 5 Series/3400 Series Chipset High Definition Audio
	
Clavier
Clavier standard PS/2
	
Souris
Synaptics PS/2 Port Pointing Device
	
Ecran(s)
Moniteur Plug-and-Play générique
Fabricant: SAMSUNG
Resolution maximum: 1366 x 768
Taille de l'écran: 15.3" (34 cm x 19 cm)
Date de fabrication: 31/12/2008
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal

Périphérique USB
Chicony Electronics Co., Ltd
Version USB supportée: 2.0
Unknown UDisk
Version USB supportée: 2.0


Donc voilà les problèmes : depuis le transfert de disque dur, j'ai plusieurs dysfonctionnements. Tout d'abord, visuellement, il doit y avoir un problème de carte graphique puisque tout est affiché plus gros, un peu comme en mode sans échec : les sessions disponibles quand on allume l'ordi, la barre des tâches, etc. D'ailleurs, après le démarrage et l'ouverture d'une session, j'ai le message suivant qui apparaît : 




D'autre part, impossible d'avoir un accès internet ! Bien sûr, la wifi ne fonctionne pas, j'ai donc essayé de brancher l'ordi sur la box via un câble Ethernet (j'en ai testé 2 afin d'être sûr que cela ne provenait pas du matériel utilisé), cela n'est pas plus efficace, aucune connexion n'est disponible. Et évidemment, Windows me propose de mettre à jour les pilotes... Via internet, hé oui !

Concernant la connexion à l'aide du câble, j'ai obtenu le message suivant en tentant de résoudre les problèmes :




Enfin, la recherche de problèmes m'a donné ceci :

D'autre part, lorsque j'allume l'ordinateur, il est toujours très long à démarrer Windows (plusieurs minutes), affiche parfois un écran bleu bourré d'indications (désolé pour le manque de précisions), et indique par la suite à l'ouverture de la session que l'ordinateur a redémarré suite à un arrêt non planifié / prévu, alors que j'ai moi-même choisi de l'arrêter.


J'ai bien cherché sur le net, à l'aide d'un ordinateur de bureau, tout en téléchargeant des fichiers sur une clé usb pour les installer sur mon ordi portable perso, mais je n'ai rien trouvé, malgré les consultations de forums, etc. 

Donc j'aimerais avoir de l'aide pour retrouver ces pilotes de carte graphique, de contrôleur Ethernet et de contrôleur PCI de communications simplifiées.

D'après ce que j'ai lu, il suffirait d'arriver à obtenir le pilote Ethernet pour que la connexion s'effectue sans problème et que les autre pilotes soient mis à jour automatiquement ou via Windows Update, est-ce juste ?


Voici juste d'autre précisions : j'ai trouvé ce lien (https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1009271 et la description du problème de "inconnu43" semble similaire à ce que je constate sur mon ordi, mais les réponses ne m'ont pas aidées... D'ailleurs, initialement, j'avais aussi un troisième signe "attention" (en jaune comme sur les captures d'écran) (le contrôleur de réseau ?), mais je ne le retrouve plus... Peut-être qu'à force d'essais, j'ai résolu ce point, mais ça ne fonctionne pas plus qu'avant.

Sur le site https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-24857271-comment-installer-une-pilote-pour-la-carte-reseau-ethernet , une solution est proposée avec une histoire de numéro d'identification. Je l'ai vue plusieurs fois sur divers forums, mais je ne comprends pas vraiment comment on peut insérer un nouvel identifiant, ni comment on peut connaître le bon numéro.

J'ai également consulté le site https://www.touslesdrivers.com/ mais pour la marque Toshiba, les pilotes que je recherche ne semblent pas disponibles.

Sur le site de Toshiba (https://fr.dynabook.com/support/drivers/laptops/ , j'ai eu beau rentrer toutes les informations concernant le modèle d'ordi, je me retrouve avec un bug, puisque le pilote téléchargé n'est utilisable qu'en 64 bits, même lorsque j'ai bien indiqué 32 bits...

Merci d'avance pour votre aide !

Alex

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ces 2 pilotes:
--> Ethernet 
--> MEI

Dézippe-les et lance le fichier pour l'installation
Ex: Ethernet --> TC70095400D.exe

Pour la carte graphique:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes graphiques
Donne le no. d'identification de matériel du VGA
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici

 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Le pilote MEI est pour le contrôleur PCI.

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans cartes réseau ?

kaneagle · Answer

Si ca fonctionne avec le wifi et plus d'alerte dans le gestionnaire des périphériques, met le sujet résolu.

kaneagle · Answer

Réinstalle le pilote --> Realtek

kaneagle · Answer

Ferme le pc.
Débranche le pc du secteur mural
Enlève la batterie
Clique sur le boution on/off en le tenant enfoncé environ 30 sec. 
Remet la batterie
Connecte le pc sur le secteur mural
Démarre le pc.

kaneagle · Answer

Essaie celui-ci --> Wireless

kaneagle · Answer

C'est bien le pilote pour 32 bits.
L'as-tu installé ?

kaneagle · Answer

Si tout est correct, met le sujet résolu.

kaneagle · Answer

Bizarre, le pilote proposé est pour une version 32 bits

Essaie celui-ci --> Wireless

AlxSz · Answer

Malheureusement, ça ne fonctionne pas non plus... Voici ce qui s'affiche quand je consulte le gestionnaire de périphériques :

J'avoue ne rien comprendre, cela fait plusieurs pilotes que l'on essaie en suivant tes conseils (dont je te remercie de nouveau), mais rien ne semble fonctionner...

kaneagle · Answer

Le windows est-il à jour ?
Va sur windows update et vois si on te propose un pilote pour le wifi.

kaneagle · Answer

et la clé dont je disposais n'est pas valide

Est-ce une version modifiée, non-officielle ??

kaneagle · Answer

Je n'ai plus d'idées.

Réinstaller windows ?
Pour la clé, contacter microsoft pour la validation avec le nouveau portable.

kaneagle · Answer

Regarde ce tuto --> Réinstaller Windows 7 
N'oublie pas de faire valider la clé pour ce portable.

AlxSz · Answer

Voilà le lien du nouveau sujet, pour information. Tu vas pouvoir laisser le flambeau à un autre membre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34093867-pilote-wifi-wireless-impossible-a-trouver

Oui, je l'espère aussi. Merci une nouvelle fois !

kaneagle · Answer

Dernière question: 
As-tu vérifié si la wireless/lan est bien activé dans le bios ?

AlxSz · Answer

En tout cas, le voyant Wifi sur le front de l'ordi est actif. Je suis entré dans le Bios et j'ai remis les paramètres par défaut, mais ça n'a rien changé.
Merci pour ce dernier essai !

Par ailleurs, j'ai résolu mon problème d'activation Windows, et j'ai lancé par la suite une nouvelle recherche de mise à jour, ça ne vient pas de là non plus...

kaneagle · Answer

Ca donne quoi dans le gestionnaire des périphériques pour cartes réseau ?

AlxSz · Answer

Seul le pilote Ethernet est visible.
Point bizarre : le pilote Realtek (le dernier que tu m'as proposé) y était également après la remise à défaut du bios, mais une fois que j'ai recherché les mises à jour de ce pilote dans ses propriétés, il a disparu.

kaneagle · Answer

Procède à un sfc.
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

AlxSz · Answer

Voici le message obtenu suite au scan dans cmd : "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité".

Bon, je tente la solution finale, je vais reformater l'ordi et réinstaller Windows 7. J'ai trouvé ceci, spécifique à Toshiba : http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/HTD1303440001R01FR.htm

AlxSz · Answer

...Ce qui s'est avéré impossible :



Malheureusement, le disque de restauration système associé à l'ordi a disparu, d'après son propriétaire.

Et lorsque je suis le lien de ton tutoriel, la page précise bien que la restauration d'usine est spécifique pour les ordis OEM, et qu'il vaut mieux éviter d'installer Windows 7 à partir d'un DVD d'installation. Bref, plus qu'à attendre qu'une bonne âme sache me répondre sur mon nouveau sujet.

Un dernier merci pour ton aide !

Problème d'installation de pilotes - Page 2

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