Rdd preparation

j'ai commandé chez eux des pièces pour remonter un moteur.
J'ai eu quelques courriels bisarres me disant que la commande (et le sous) étaient bien pris en compte.
J'ai réussi à joindre quelqu'un (oui oui épatant hein) qui m'a dit avoir envoyé des courriels qui ne m'étaient pas parvenu......... Grosse plaisanterie.
Depuis j'essaye de les joindre en vain ça ne répond ni au téléphone ni au courriel.
A voir leur site Facebook, on voit bien que c'est des gamins et que manifestement ils font n'importe quoi.
La DIRECCTE de la DGCCRF me dit qu'ils peuvent prendre en compte les réclamations.
Je pense que le mieux c'est la lettre recommandée avec AR contenant un délai, car il ne retireront pas le courrier recommandé. Puis la plainte: tribunal de proximité, procureur de la république, RGCCRRF et surtout demander LA FERMETURE DE LEUR SITE pour non respect des engagements écrits.