Erreur : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (iaStorAV.sys)

vale -  
vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis en ce moment confronté à un problème assez embêtant, à chaque fois que je ferme le capot de mon ordinateur ou que je le mets en veille prolongée, au lieu de se mettre en veille, celui-ci s'éteint et lorsque je rallume j'ai le message suivant qui s'affiche :

- 'Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collections simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur.

Erreur : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (iaStorAV.sys)

C'est ennuyant car je perds toutes les pages que j'avais ouvertes sur internet ou les documents words que j'étais en train de rédiger par exemple ...

Avez-vous une solution ?

Merci

Val

5 réponses

    1. vale
       
      Merci pour ces liens mais je vous avouerai que je suis un peu perdu. J'avais déjà regardé sur google avant mais je n'ai pas trouvé ce qu'il me fallait.
      0
  1. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    télécharge >>> WhoCrashed <<<
    voir si il t'indique le même pilote iaStorAV.sys
    il doit se répéter souvent
    c'est un peu général , comme cause
    - installation d'un logiciel
    - pilotes non à jour ......
    ____________________________________________________________

    tu peux aussi faire
    - clic droit sur Démarrer (logo Windows ) => Invite de commande (Admin.)
    - ou taper dans la Recherche cmd et exécuter ( en admin. )

    dans la fenêtre , taper sfc /scannow , et valider
    la vérification se fera

    ensuite taper chkdsk /f/r , et valider
    confirmer par O ( oui )
    et redémarrer le PC pour la vérification
    .

    pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
    0
    1. val
       
      Bonjour,

      Merci pour votre réponse. J'ai téléchargé le logiciel Who Crashed et voici le rapport que j'ai obtenu :

      "On Fri 07/10/2016 23:04:29 GMT your computer crashed
      crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\100816-7328-01.dmp
      This was probably caused by the following module: iastorav.sys (iaStorAV+0x50A77)
      Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80FAB040A77, 0xFFFFDF80D6606828, 0xFFFFDF80D6606050)
      Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
      file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\iastorav.sys
      product: Intel(R) Rapid Storage Technology driver (inbox)
      company: Intel Corporation
      description: Intel(R) Rapid Storage Technology driver (inbox) - x64
      Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
      This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
      A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: iastorav.sys (Intel(R) Rapid Storage Technology driver (inbox) - x64, Intel Corporation).
      Google query: Intel Corporation SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
      "


      A+
      0
  2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    Intel(R) Rapid Storage = tu as un PC avec un processeur Intel
    il faut aller sur le site du fabricant du matériel , et le télécharger pour le réexécuter
    cela concerne le pilote pour le bon fonctionnement et la reconnaissance du disque dur
    0
    1. val
       
      Alors, j'ai installé l'utilitaire Intel de mise à jour des pilotes et j'ai mis à jour deux drivers :

      - Logiciel pour périphérique à chipset Intel (exe d'utilitaire de mise à jour INF uniquement)
      - Pilote pour graphiques Intel pour Windows 10

      Ensuite j'ai mis à jour directement sur le site d'Intel le pilote : 'Intel® Graphics Driver for Windows® 10 and Windows 7*/8.1* [15.33]'

      cependant j'ai toujours le même soucis, mon ordinateur s'éteint complètement quand je le ferme. Sauf que je n'ai plus d'écran bleu
      0
    2. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 591
       
      c'est un PC portable , et tu dois avoir un petit interrupteur qui coupe le PC quand tu rabats complètement l' écran
      généralement , il se trouve à gauche ou à droite dans le cache au dessus du clavier
      .
      0
    3. val
       
      Oui c'est bien un pc portable que j'ai et malheureusement je n'ai pas de petit bouton comme cela. J'ai refais une analyse who crashed et j'ai encore ce problème lmême si je n'ai plus l'écran bleu :

      - On Mon 10/10/2016 13:17:12 GMT your computer crashed
      crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\101016-6812-01.dmp
      This was probably caused by the following module: iastorav.sys (iaStorAV+0x50A77)
      Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF804CD700A77, 0xFFFFDF800620E828, 0xFFFFDF800620E050)
      Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
      file path: C:\WINDOWS\system32\drivers\iastorav.sys
      product: Intel(R) Rapid Storage Technology driver (inbox)
      company: Intel Corporation
      description: Intel(R) Rapid Storage Technology driver (inbox) - x64
      Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
      This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
      A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: iastorav.sys (Intel(R) Rapid Storage Technology driver (inbox) - x64, Intel Corporation).
      Google query: Intel Corporation SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
      0
  3. val
     
    Je n'ai toujours pas réussi à résoudre mon problème. Si quelqu'un a une idée ...
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  5. vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
     
    pour le Rapid Storage Technology driver (inbox) - x64, Intel Corporation
    je n'ai pas trouvé de fichier exécutable pour Windows 10
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