Winsock et winsock 2 effacés

Zekran12 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 lionel -
Bonjour à toutes et à tous, en suivant les instructions de ce tuto : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10ISO
J'ai effacé les fichiers winsock et winsock 2. Quand je suis arrivée à la dernière étape dudit tuto, un message "Ce programme est bloqué par une stratégie de groupe" est apparu.

Du coup, mon ordinateur ne peut plus accéder à internet (que ce soit par câble ou par wifi) et la fonction pour réinitialiser Windows 10 ne fonctionne pas (quand je clique dessus rien ne se passe) et la fonction rechercher (la loupe) ne fonctionne pas.

Je ne sais pas quoi faire pour resoudre le problème, est-ce que je dois réinstaller Windows où est-ce qu'il existe une autre solution ?

2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Plusieurs choses à tenter :

1/ Réparer les fichiers systèmes :

Tu peux lancer un DISM : SFC / CheckSur / DISM

Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
Saisir DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans la fenêtre.

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)

Clique-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)",
Saisir sfc /scannow dans la fenêtre.


et enfin toujours en invite de commande en administrateur : NETSH WINSOCK RESET ALL


Redémarre l'ordinateur


2/ Si ça ne fonctionne pas.

Tu tentes de redémarrer par cette méthode : https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Methode_1
et vois si une restauration du système est possible
ou une réinitialisation de Windows.
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lionel
 
pour un debutant c tres instructif merci
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Zekran12 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai tenté la première méthode mais mon ordinateur bloquait après 20 % lorsque j'ai lancé DISM

J'ai donc essayé la deuxieme méthode pour réinitialiser mon PC... Qui bloque à 46% de la réinitialisation.

Je ne sais plus quoi faire j'ai forcé le redémarrage deux fois mais il bloque toujours à 46%.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Tu as quoi comme antivirus installé ?
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Zekran12 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
J'avais désinstaller McAfee juste avant de ne plus pouvoir aller sur internet (je comptais en télécharger un autre juste après)
Du coup je suppose que j'ai Windows Defender par défaut.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Zekran12 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu as des documents importants que tu souhaiterais récupérer ?
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Zekran12 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non, mon PC est quasi neuf et il n'y avait pas grand chose dessus.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Zekran12 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans ce cas, le mieux serait de faire une restauration d'usine.
Tu as bien fait les DVD de restauration ?
C'est quelle marque ?
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