TV redémarre lors de la connexion wifi.

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Storend Messages postés 14 Date d'inscription lundi 4 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2016 - 19 sept. 2016 à 15:46
Storend Messages postés 14 Date d'inscription lundi 4 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2016 - 20 sept. 2016 à 18:50

Bonjour tout le monde,
J'ai un petit problème j'ai besoin de vos lumières.
J'ai récemment acheté une TV Philips qui se connecte en wifi. Seulement voilà quand je tente une connexion wifi sur ma Freebox, la télé plante et redémarre alors que quand je connecte ma télé en wifi à mon téléphone (hot-spot) la connexion se fait sans problème.
Quelqu'un aurait une idée ou je dois la rapporter en magasin?
Merci!

A voir également:

TV redémarre lors de la connexion wifi.
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1 réponse

Réponse 1 / 1

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
20 sept. 2016 à 16:23

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre TV.
Afin de vous venir en aide, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous communiquer le numéro du modèle de votre TV?

Cdt,

PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

Storend Messages postés 14 Date d'inscription lundi 4 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2016 3
20 sept. 2016 à 18:50

Bonsoir,
Il s'agit de la 49PUS6031/12. J'ai eu un échange aujourd'hui au magasin ou je l'ai acheté j'ai repris le même modèle et le problème est le même des que je me connecte à mon réseau wifi, la télé redémarre...

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