Clause des CGV

Résolu
astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 - 22 août 2016 à 12:16
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 - 22 août 2016 à 21:39
hello,

Mon gamin à acheté un drone sur ce site
https://hard-n-discount.fr/
et dans les CGV c'est noté:

Donc en conséquence, pour que la garantie puisse s'exercer, le produit doit avoir été utilisé dans des conditions normales de fonctionnement, c'est-à-dire :
- Ne pas avoir subi de choc, de crash, ou de tout autre évènement pouvant provoquer la panne ou la défectuosité constatée
- Ne pas avoir été utilisé dans un environnement inadapté
- Ne pas avoir été démonté
- Ne pas avoir été utilisé avec d'autres éléments que ceux fournis d’origine.
- Effectuer l'entretien systématique sur les moteurs à usure de type Brushed (Charbons) qui ne sont pas pris en garantie.

Donc, moteur non garantie dans tous les cas !
Question donc, je trouve que c'est abusé de ne pas garantie une pièce qui crame dans la garantie légal de 1 an, le drone n'a que 15 jours.
La batterie ok, je comprend, une pale aussi, mais une pièce électrique !

Une idée de la légalité de cette clause ?

Merci

3 réponses

Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
22 août 2016 à 12:19
Bonjour,

Ba après ça revient au même pour une voiture, si ce n'était pas obligé par la loi, personne ne le ferai et se retrouverai dans ce cas ...
Un moteur ça s'entretient. Qu'il soit électrique ou thermique.
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
22 août 2016 à 12:27
c'est un drone sans possible entretien, le moteur est enfermer dans un cache plastique, alors un entretien pas possible sans démonter, mais la garantie stipule qu'il ne doit pas être démonté.
il n'a que 15 jours, et utilisé 10 fois en charge complète.

bon, de toute façon, pas faire un scandale pour ça, mais ça m’énerve quand même
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Pierre1310 Messages postés 8564 Date d'inscription lundi 21 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2020 649
22 août 2016 à 13:21
En effet, si le moteur n'est pas facile d'accès sans le démonter, tu peux leur demander de te rembourser.
Je partais de l'hypothèse ou l'entretient était possible.
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contrariness Messages postés 20028 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2024 6 124
22 août 2016 à 15:07
En 15 jours il n'y a pas d'entretien a faire sur un moteur electrique....

L'usure des balais sur le rotor c'est de l'usure normal et ca se remplace quand il faut le faire...

Soit les balais d'origine etaient defecteux, soit le drone a vole dans des conditions climatiques (humidite, pluie, etc..) qui ont generes la panne (si c'est bien une panne moteur)
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astuces72 Messages postés 7762 Date d'inscription vendredi 15 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2024 1 639
22 août 2016 à 18:38
non pas d'eau, il n'a volé que par beau temps, et c'est surement le moteur, les 3 autres fonctionnent.

mon fils achète un nouveau moteur et revend la daube :)
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Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 Ambassadeur 14 451
22 août 2016 à 21:39
Bonjour

Ce qui a force de Loi c'est la Garantie Légale de Conformité (Code Conso). Si un défaut survient dans les deux ans il est présumé avoir été présent lors de l'achat. La preuve contraire revient alors au vendeur. La clause légale ou pas on s'en fiche.
On peut s'exposer à un dialogue sans fin avec le vendeur, seul un Juge (Proximité..) pourrait trancher (Le vendeur a intérêt à présenter un dossier nickel..).

A+
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