Epson bourrage papier

Bonjour à tous,

Nous avons à la maison une Espon stylus office multi-fonctions.
Elle m'indique un bourrage papier dès que j'essaie d'imprimer un document alors qu'elle réussit à prendre le papier sur quelques centimètres, et que après ouverture du capot avant et arrière il n'y a pas de papier coincé.
J'ai effectué une vérification des têtes et un nettoyage des têtes.
Je précise que lorsque je fais une photocopie, là le papier passe très bien.