Coupure de débit sur réseau WiFi domestique avec un Wiko Fever

Bonjour à tous,

Peut-être aurait-il été plus judicieux de poster cette question dans la section Mobile, mais peu importe, je me lance quand même ici.

Ma femme possède un Wiko Fever 4G depuis un peu moins de 5 mois. Le smartphone est parfaitement fonctionnel mais il connaît un problème de connectivité WiFi. En réalité, ce problème ne se présente que lorsque le smartphone est connecté au réseau WiFi domestique (il ne se présente pas lorsque le smartphone est connecté à un hotspot ou à un autre réseau WiFi public ou privé) ce qui semble indiquer que le problème est software et est lié à un souci de configuration.

Lorsque le smartphone est connecté au réseau domestique, le débit se coupe après une durée de connexion aléatoire. Il reste connecté au réseau mais plus aucun débit ni ascendant ni descendant n'est constaté (un compteur en temps réel installé sur le smartphone en atteste). Concrètement, plus aucune page web ne charge et les applications exigeant une connexion internet ne parviennent plus à se mettre à jour. Pour remédier à ce problème, je dois me déconnecter au réseau WiFi puis me reconnecter, ce qui règle le problème pour une durée plus ou moins longue. Aucun problème similaire n'a été constaté sur les autres appareils connectés au réseau domestique. J'ai essayé de changer le canal WiFi au profit d'un canal moins utilisé par le voisinage, de vérifier les paramètres IP et DNS mais rien n'y fait.

Merci d'avance pour votre aide !