lecteur réseau Fermé

Question

Bonjour,
j'ai Windows 10 et j'ai connecté un lecteur réseau sur l'ordi de ma collègue(qui a windows 7) pour qu'elle puisse avoir accès à un fichier de mes documents.
Tout fonctionnait bien mais depuis peu lorsqu'elle ouvre un doc de ce fichier (word ou excel) - et quand j'essaie d'en ouvrir un aussi - le document de s'ouvre pas
il est indiqué :"le format du fichier que vous tentez d'ouvrir est différent de celui spécifié par l'extension du fichier. Assurez-vous que le fichier n'est pas endommagé et qu'il provient d'une source fiable avant de l'ouvrir" et si nous avons le malheur de mettre que l'on veut l'ouvrir quand même le doc est incompréhensible.
A aucun moment un fichier n'a été renommé, l'extension n'a pas pu être modifié.
J'ai peur qu'elle est chopé un virus qui a endommagé mon fichier.
je ne sais pas comment récupérer mes documents du fichier
Merci de votre aide
Bonne journée.
Sandra

thomasabicom · Answer

Bonjour,
Peux-tu communiquer l'extension de ton fichier endommagé?
Merci d'avance pour ton retour.
Bonne journée

secretado007 · Answer

Bonjour,
l'extension de mes fichiers endommagés : .doc ou .xls
et le réseau connecté : \192.168.0.**\Volume_1\**
Merci de votre retour
Bonne journée.
Sandra

thomasabicom · Answer

Normalement le format de départ quand tu enregistres n'est pas doc mais docx.
Es-tu sur qu'il n'y a pas une extension cachée. Si oui tu peux télécharger libre Office en parallèle de ton pack Office et l'ouvrir avec, normalement ça s'ouvrira et tu pourras de nouveau l'enregistrer au bon format.

secretado007 · Answer

Merci pour la réponse mais
J'ai également un fichier .docx et il est également endommagé
j'essaie avec libre office

secretado007 · Answer

j'ai essayé avec libre office ça ne fonctionne pas plus.
Merci quand même
si vous avez une autre idée je suis preneuse.
Merci
Sandra

phil2k · Answer

Bonjour 
 
Vous dites : 

En fait dans mon fichier endommagé, il y a plusieurs doc word et plusieurs doc excel 

Vous voulez dire qu'il y a un dossier (pas un fichier) qui contient plusieurs fichiers endommagés ? 

Si vous créez un nouveau fichier , pouvez vous l'ouvrir correctement ? 
Pareil pour votre collègue ?

secretado007 · Answer

Bonjour,
en effet ce sont les fichiers de mon dossier qui sont endommagés
et oui je peux ouvrir le nouveau fichier correctement , ainsi que ma collègue.
Sandra

secretado007 · Answer

et voici les 2 liens
https://www.cjoint.com/c/FHmhpWNGHjZ
http://www.cjoint.com/c/FHmhrN4jKVZ
Merci pour votre aide
Bonne journée.
Sandra

phil2k · Answer

J'ai regardé les fichiers .
Ils sont bien corrompus , mais je n'ai rien pu en tirer , avec des programmes de réparation. 

Je ne pense pas que ce soit un virus , ou un cryptware , ceux-ci changent les extensions de fichier.

Il y a du y avoir un dysfonctionnement d'un des pc qui y accedent , à un moment donné. 

Si les nouveaux fichiers créés sont ok , c'est que ca fonctionne correctement maintenant.
Mais difficile de dire ce qui s'est passé ..

filerepair · Answer

Hi, 
You can use the following link:
https://www.filerepair.net/

Lecteur réseau

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