Existe-t-il des personnes qui suppriment les virus ?

Résolu
antoine4036 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
antoine4036 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, comme vous avez pu le deviner mon ordinateur à surement attraper un virus et aucun antivirus ne fais l'affaire. J'aimerais savoir à qui je peut m'adresser pour supprimer ces logiciels/programmes malveillants. merci beaucoup d'avance pour vos réponses.

Cordialement, Antoine.

2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pour vérifier ton ordinateur :


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
0
antoine4036 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonjour, Hier j'ai attrapé le virus trotux. J'ai déjà eu cette solution mais je n'ai pas eu envie de l'utiliser car Windows m'affichait un message disant que le logiciel était malveillant. J'ai donc désinstallé Chrome et Mozilla en suppriment les données utilisateur et depuis je n'ai plus aucun signe de celui-ci. Cependant j'ai peur que ce programme ait laissé quelques déchets derrière lui.
Sait-tu par hasard si il y a un moyen de le savoir sans passé par le logiciel frst ?
Merci beaucoup d'avance pour ta réponse.
Cordialement.

Antoine
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Réponse 2 / 2
ellaalvez Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu peux formater ton ordinaur
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antoine4036 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Malheureusement il contient beaucoup de fichiers importants. Puis il vient à l'instant de ce bloqué je ne peut que bouger la souris.
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ellaalvez Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu peux sauvegarder ces fichiers dansx une clé ou disque externe ou tu peux formater(réinitialiser) ton PC sans supprimer tes fichiers mais cela ne garanti pas la suppression du virus. Si non va voir un technicien en dépannage
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antoine4036 Messages postés 55 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Merci beaucoup pour tes réponses
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