Probleme de debit avec orange

Bonjour,
même pb de débit. bien sur j'ai tout essayer degrouptest et consort pour le test de ma ligne et... tout va bien par contre en download que soit du gros fichier ou un simple add-on, plug-in etc là c'est différent la vitesse tombe entre 10 et 20ko/s j'ai même vu tourné entre 0.5 et 5ko/s.
Tout ça bien sur quelque soit l'heure et le jour. Pire j'ai testé chez ma mère qui habite à 200km elle aussi en orange mais avec box. j'ai fait les même tests les même dl ça fonctionne tout juste mieux.
Elle a demandé à des amis sur son village orange une pitié les autres notamment Neufbox pas de soucis et à la hauteur!!!!!!
Faut faire quoi contre ces e....... pour qu'ils honorent leurs contrats? monter un collectif? s'il en existe un je suis preneur de l'adresse.
Merci

mais quand je dl je fé du 20.0ko/s environ et sur le site ke tu ma di je doi faire du 751 ko/s c pas normal

tu crois que je dois les appellent ???

3 megas suffisant ? Alors tu dois pas être très exigeant et tu dois pas jouer à des jeux vidéos en ligne parce qu'on sent BEAUCOUP la différence.

Deja s'ils fournissaient du 1 mégas ce serai l'idéal alors qu'on arrête de promettre

Il est plus que temps d'aller voir ailleurs,à ce jour nous ne devrions plus connaître ces soucis car ces téléphones nous coûtent tres chers pour ne rien recevoir.

Il faut l'avoir aussi la fibre x)

Je n'arrive pas à passer mes appelles

j'ai ausi des problemes de débit avec orange et cela depuis plusieurs mois.
1 er intervention de orange en avril et tout ce quil me dise c'est que mon modem n'est pas compatible (sagem fast 800, fournie par france telecom) mais a l'epoque ou j'ai souscrit pour du 8 mega ils etait compatible et effectivement pendant plusieurs années je recevais un debit de 7500 a 7800 et depuis mars 2010 mon debit est tombée autour de 1600 a 2000.
j'ai changer de modem mais rien n'as changée, denier rv avec le technecien en date du 02/08/2010 et sa reponse et que mon debit de 2000 et satisfesant et il me propose d'envoyer un technicien et que cela me seras facture a environ 50euros, je luis demmande un ecris pour cette intervention il me repond que orange ne fais pas d'ecris.

de plus je n'ai jamais recue les condition general de mon contrat.

je pense que la seul possibilité pour régler le probléme est d'entamer des procedures a l'amiable avec l'aide d'une assoc de defence des comsamateurs et si resultat null allors entamer une procedure judiciaire l'aquelle pourait ce faire par un collectif de clients.

j'ai eu ++++ cas similaires aux votre, mais chez orange c'est la course aux fric (donc aux clients),mais ces "technicients" sont peux nombreux et souvent dépassés par ce que ns appelons ns, le savoir faire dans la malice. Est-ce normal que chez orange au (3900-1-1 on vs dises que vs devez vs adressez à France Télécom car orange n'est pas responsable du dérangement de votre ligne téléphonique)???,et de plus on vs raccorche au nez. Après à vs de voir comment il faut traiter ce type de personnage!!!!!!!!!!

Va t'acheter une mentalité et évite de faire du hors sujet inutile, merci, aurevoir.

tu a raison haze07 qu'il rentre chez maman!!!!

J'ai le meme probleme. J'ai souscrit à du 8MB theorique et j'en ai que 2 en faisait plusieurs tests de connexion dont DSL2007 sur le site d'Orange. Avant j'avais environ 7.6KB mais il y a un mois, je les avais plus. J'ai fait plein de tests de connexion mais toujours pareil. J'ai appelé l'assistance qui n'a pas été trés utile (si on arrive à joindre un conseiller deja).
JE suis resté 20 minutes au telephone à faire des tests (que j'avais déja fait) en direct pour conclure sur un :" Nous n'avons pas reussi à déceler votre problème, je fait suivre votre dossier à une autre cellule". On voulait me faire prendre un rendez-vous avec un technicien Orange, prestation payante. Le prix, c'est à partir de 29 euros (notez bien le "à partir").J'ai cru rêver. JE souscris un forfait 8MB, je les avais, je les ai plu, et on veut me faire payer en plus pour d'abord identifier mon problème. J'ai eu beau à expliquer à la conseillère que j'ai pas à payer en plus, que le problème vient de chez Orange et que c'est à eux de le résoudre sans que je mette main à la poche. Je devrais meme obtenir des dédommagement. Mais la conseillère n'a cessé de me répéter que les tests qu'ils avaient effectué n'ont pas permis d'identifier le probleme et que la venue d'un technicien était indispensable.
Alors dire que l'assistance téléphonique fera le nécéssaire, moué moué. Faudrait déja qu'il parle bien le francais pour pouvoir bien nous comprendre.

Salut
l assitange Orange elle en dit quoi de mon probleme ?

oui!!!!! c'est le concepte de base de Orange appelé et payer!!!!!!! c'est marrant mais j'étais chez bouighes y'a pas longtemps et j'ai jamais eu besoin d'appeler. Maintenant j'en suis à mon 20 ieme appelle chez orange pour diverse problème dont orange et le seul responsable! Perte d'un RIB, Pas de connection pendant 3 semaines.... j'en passe... En gros ca fait 2 mois et j'ai deja hate de résilier dans 10 mois...

Si tu étais chez Bouygues et ravi, pourquoi tu les as quitté ? pffff...n'importe quoi !!!

depuis noel j'ai de plus en plus de coupure de ma live box
j'ai pensé live box cassé
je viens de vivre un sketch avec le 3900
je vais recevoir une nouvelle bientôt normalement (mes interlocuteurs voulaient me livrer ça à 35O kil sous prétexte que j'avais une autre ligne dans un autre département)
m'ont affirmé que je pouvais échanger au sav : refus catégorique du sav au motif que livebox achetée
que je pouvais aller tout de suite au point relais car ils avaient du stock
évidemment non !
et depuis je me dépanne avec un vieux modem, qui se coupe aussi, mais qui au moins ne met pas deux heures pour rebooter
en fait, la connex ne se coupe pas, mais le modem se coupe et se reboote quand le débit atteint - tenez vous bien - 20 et jusqu'à Zéro, je répète zéro et couramment 0.5 kbps
mon contrat dit "au mini 8000 kbps" la réalité max 11 et la pub 18.....
j'arrive à 3000 kpbs
va falloir le prouver
et avec les correspondants du 39OO qui comprennent tout juste le français, avec une liaison tel très mauvaise, et comment tel dans un dégroupage total ?
au portable , j'en ai plus et si oui qui paye la facture ?
C'est com dab plus té médiocre plus tu gagnes du fric quand les clients viennent chercher une solution à un problème qui n'est pas de leur fait
car entre la première connex 11 meg et qq semaines plus tard tombé aux environs de 8 et maintenant, je n'ai évidemment rien changé de mon coté...
le pire c'est que le centre internet de france télécom est à bordeaux et moi aussi
alors, j'en appelle aux spécialistes positifs du 39OO, je suis en rade pour coupures par dizaines par jours,
ah j'oubliais quand je fais un test dégrouptest, le débit réaugmente juste à ce moment là
je ne compte plus les promesses des intervenants du 39OO pour examiner la ligne, resté sans suite, les rappels promis, non tenus...
quand je fais un test adsl orange adsl, j'ai même réussi à le planter et à trouver bcp moins de 8
mais y a t il qq'un d'orange qui regarde ces résultats ?
je suis le seul à être coupé ?
la ligne en mauvais état ?
sera t il rentable d'aller voir pour trouver d'où vient le smilblic qui fait ch... depuis la mi décembre ?
Merci d'avance à toute aide mais surtout stop aux discours démago...