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1 réponse
Bonsoir, vous avez fait la commande comment? Pourquoi ne pas les contacter de la même manière.
N'importe comment il suffit de savoir lire pour les coordonnées.
www.cdiscount.com
Quant aux commandes c'est souvent un transporteur, donc rien à voir avec le marchand.
C'est complètement idiot de pas vérifier votre envoi à l'arrivée puisque ce genre de livraison est (normalement) donnée en main propre puis à signer APRES VERIFICATION DU COLIS, surtout avec un contenu fragile.
Si vous avez signé vous avez accepté le colis. Cela veut dire qu'il vous convient et que c'est bien ce pourquoi vous avez payé.
C'est bien normal, une sécurité pour le transporteur qu'on l'accuse pas de vol autant pour le client qui peut refuser les articles non conformes.
Dans votre cas vous avez simplement payé à la caisse en disant c'est OK sans vérifications... donc vus n'aurez aucun recours.
Allez quand même pleurer sur leur services clientèles, avec assez de chance/intimidation/supplications il pourraient vous rembourser pour faire un "geste clientèle" et s'assurez que vous reviendrez chez eux.
Mais ils ont tout les droits de dire non puisque vous avez déclaré avoir reçu des verres intacts dans un colis en signant la livraison et en acceptant celui ci. Ils vont certainement le faire et ça vous fera une leçon, je vous conseille pour vos achats et les services que vous payez d lire les conditions de ventes dans lesquels les règles sur la livraison sont indiquées.
Pour une fois les escrocs/l'économie marchande est bien dans son droit, c'est vous qui ne l'avez pas été et vous en payez le prix.
N'importe comment il suffit de savoir lire pour les coordonnées.
www.cdiscount.com
Quant aux commandes c'est souvent un transporteur, donc rien à voir avec le marchand.
C'est complètement idiot de pas vérifier votre envoi à l'arrivée puisque ce genre de livraison est (normalement) donnée en main propre puis à signer APRES VERIFICATION DU COLIS, surtout avec un contenu fragile.
Si vous avez signé vous avez accepté le colis. Cela veut dire qu'il vous convient et que c'est bien ce pourquoi vous avez payé.
C'est bien normal, une sécurité pour le transporteur qu'on l'accuse pas de vol autant pour le client qui peut refuser les articles non conformes.
Dans votre cas vous avez simplement payé à la caisse en disant c'est OK sans vérifications... donc vus n'aurez aucun recours.
Allez quand même pleurer sur leur services clientèles, avec assez de chance/intimidation/supplications il pourraient vous rembourser pour faire un "geste clientèle" et s'assurez que vous reviendrez chez eux.
Mais ils ont tout les droits de dire non puisque vous avez déclaré avoir reçu des verres intacts dans un colis en signant la livraison et en acceptant celui ci. Ils vont certainement le faire et ça vous fera une leçon, je vous conseille pour vos achats et les services que vous payez d lire les conditions de ventes dans lesquels les règles sur la livraison sont indiquées.
Pour une fois les escrocs/l'économie marchande est bien dans son droit, c'est vous qui ne l'avez pas été et vous en payez le prix.
4 juil. 2016 à 20:22
La seule chose que le demandeur ne précise pas... est s'il cherche les coordonnées après avoir fait des réserves en constatant le problème à la réception.... ou si effectivement il a signé sans vérifier.....
Bref, je pense que sa question était simplement pour avoir (éventuellement) un moyen pour joindre le fournisseur sans numéro surtaxé (je n'ai pas la réponse...)
@+
18 janv. 2018 à 10:12
Même problème...
Merci pour ton com.. moi par exemple, j'étais absent.. GLS le transporteur balance le colis par dessus le portillon en notre absence.. produit abîmé..
Numéro pour appeler GLS .. sursurtaxé.. 80cts la minute..
En doutant sur internet.. je trouve numéro non surtaxé..
Ils me disent de voir avec l'expéditeur.
Exediteur finlandais qu'on ne trouve pas sur internet..
Grrrrr..