Imprimante hp photosmart b110a
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jmarion3
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Modifié par jmarion3 le 14/06/2016 à 18:22
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Bonjour ;
Il se peut que la désinstallation précédente est été mal faite ou bien a laissée des traces (fréquent pour HP) empêchant une nouvelle installation ? Et dans ce cas essayer ceci
1-Télécharger et installer Windows CleanUp Utility à partir de >> Ce lien
2-Lancer cet outil par son exécutable msicuu.exe et dans la fenêtre qui va s'ouvrir faire défiler la liste jusqu'à trouver toutes les lignes concernant cette imprimante et uniquement ces lignes et les supprimer par Remove et ensuite Exit pour quitter
3-Redémarrer la machine et refaire une nouvelle installation de préférence à parir du site HP >> Ici
A+ Pour le résultat
cordialement
Il se peut que la désinstallation précédente est été mal faite ou bien a laissée des traces (fréquent pour HP) empêchant une nouvelle installation ? Et dans ce cas essayer ceci
1-Télécharger et installer Windows CleanUp Utility à partir de >> Ce lien
2-Lancer cet outil par son exécutable msicuu.exe et dans la fenêtre qui va s'ouvrir faire défiler la liste jusqu'à trouver toutes les lignes concernant cette imprimante et uniquement ces lignes et les supprimer par Remove et ensuite Exit pour quitter
3-Redémarrer la machine et refaire une nouvelle installation de préférence à parir du site HP >> Ici
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Modifié par jmarion3 le 14/06/2016 à 18:22
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Bonjour ;
Si cet outil a été correctement installé , il faut se rendre dans les programmes installés (program files(86) de Windows 7) et le lancer à partir du fichier qui se nommer "msicuu"
A+
cordialement
Si cet outil a été correctement installé , il faut se rendre dans les programmes installés (program files(86) de Windows 7) et le lancer à partir du fichier qui se nommer "msicuu"
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jmarion3
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14 juin 2016 à 18:47
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Bonjour
La version de Windows n'a rien à voir
As-tu bien téléchargé cet outil ?? Si oui il est sur ton bureau >> Tu cliques dessus pour l'installer dans tes programmes et ensuite tu fais comme écrit plus
A+
La version de Windows n'a rien à voir
As-tu bien téléchargé cet outil ?? Si oui il est sur ton bureau >> Tu cliques dessus pour l'installer dans tes programmes et ensuite tu fais comme écrit plus
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jmarion3
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14 juin 2016 à 19:14
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Bonjour ;
Non >> Tu cliques 2 fois dessus comme lorsque tu veux installer un programme etc... et il s'installera dans le Program files(86) et à partir de là tu cliques sur le fichier msicuu qui lancera cet outil
A+
Non >> Tu cliques 2 fois dessus comme lorsque tu veux installer un programme etc... et il s'installera dans le Program files(86) et à partir de là tu cliques sur le fichier msicuu qui lancera cet outil
A+
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Modifié par jmarion3 le 14/06/2016 à 19:44
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Bonjour ;
Lorsque que le dossier téléchargé est dans tes téléchargements ou bien sur le bureau il faut simplement cliquer dessus 2 fois afin qu'il s'installe dans les programmes de Windows 7 comme tous les programmes que l'on installe habituellement >> C'est un petit programme qui ne s'ouvre qui se lance qu'en cliquant dessus (X2)
A+
cordialement
Lorsque que le dossier téléchargé est dans tes téléchargements ou bien sur le bureau il faut simplement cliquer dessus 2 fois afin qu'il s'installe dans les programmes de Windows 7 comme tous les programmes que l'on installe habituellement >> C'est un petit programme qui ne s'ouvre qui se lance qu'en cliquant dessus (X2)
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14 juin 2016 à 21:32
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Si l'outil proposé pose problèmes d'installation chez toi ce qui ne devrait pas se produire , tu peux faire la même chose à partir de >> Ce lien
A+
A+
Bonsoir,
Avec le temps je suis parvenu a exécuter toutes les opérations demandées.
Le résultat, rien n'a changé même après avoir supprimer tout hp. Dans désinstaller programme le driver y était toujours incrusté.
J'ai imprimé un autre de vos dépannages de 2013 ou il faudrait supprimer des clés dans le registre . Je n'ose pas trop m'y aventurer.
Je ne lâcherez pas prise pour autant...
Je vous remercie pour votre guidance et votre patience surtout.
Bonne soirée et encore merci.
Avec le temps je suis parvenu a exécuter toutes les opérations demandées.
Le résultat, rien n'a changé même après avoir supprimer tout hp. Dans désinstaller programme le driver y était toujours incrusté.
J'ai imprimé un autre de vos dépannages de 2013 ou il faudrait supprimer des clés dans le registre . Je n'ose pas trop m'y aventurer.
Je ne lâcherez pas prise pour autant...
Je vous remercie pour votre guidance et votre patience surtout.
Bonne soirée et encore merci.
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Modifié par jmarion3 le 14/06/2016 à 22:26
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Peux-tu me communiquer ce lien de 2013 afin que je regarde celui-ci
Édit >> Le lien est >> Celui-ci Donc je te suggère ce qui noté sur ce lien après avoir fait ce qui est écrit plus haut avec l'outil de Windows
En ce qui concerne le registre soit tu fais une sauvegarde de celui-ci avant soit tu fais cela lentement et tu ne devrais pas renconter de problème
A+
Édit >> Le lien est >> Celui-ci Donc je te suggère ce qui noté sur ce lien après avoir fait ce qui est écrit plus haut avec l'outil de Windows
En ce qui concerne le registre soit tu fais une sauvegarde de celui-ci avant soit tu fais cela lentement et tu ne devrais pas renconter de problème
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15 juin 2016 à 07:13
15 juin 2016 à 07:13
Bonjour,
La procédure de désinstallation que j'ai imprimée est bien celle de votre lien du 8 avril 2013. Je tenterai l'expérience lorsque j'aurai plus de temps.
Encore merci et je vous tiens au courant.
La procédure de désinstallation que j'ai imprimée est bien celle de votre lien du 8 avril 2013. Je tenterai l'expérience lorsque j'aurai plus de temps.
Encore merci et je vous tiens au courant.
jmarion3
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jmarion3
15 juin 2016 à 08:07
15 juin 2016 à 08:07
Bonjour ;
Pas de problème quand tu voudras (on vas se tutoyer c'est plus court et presque de la classe)
Cordialement
Pas de problème quand tu voudras (on vas se tutoyer c'est plus court et presque de la classe)
Cordialement
poupougne13
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15 juin 2016 à 08:21
15 juin 2016 à 08:21
Bonjour...
En dépannage, pour scanner :
démarrer, programmes, accessoires , PAINT, clic en haut à gauche de PAINT et "depuis un scanner ou APN"...
Cdt,
@+
>>jmarion3 : pour Batna, toujours pas moyen...elle a laissé tomber...et, du coup, moi aussi ! ;)
Cdt,
@+
En dépannage, pour scanner :
démarrer, programmes, accessoires , PAINT, clic en haut à gauche de PAINT et "depuis un scanner ou APN"...
Cdt,
@+
>>jmarion3 : pour Batna, toujours pas moyen...elle a laissé tomber...et, du coup, moi aussi ! ;)
Cdt,
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15 juin 2016 à 09:01
15 juin 2016 à 09:01
Bonjour poupougne13 ;
Merci pour le retour et tanpis pour Batna !
En ce qui concerne l'imprimante ROBOT01 écrit dans 1er temps que l'impriamante fonctionne mais suaf le scanner qui peut il est vrai fonctionner avec l'option Scanner de Windows 7 mais pas certain que cela fonctionne sur sa machine ?? Et pourquoi cela fonctionne-t-il en installant cette imprimante sur 2 autres machines ?? C'est la raison pour laquelle j'ai pensé à une mauvaise désinstallation laissant des traces d'où problèmes mais ton idée est à essayer bien sûr
Cordialement
Merci pour le retour et tanpis pour Batna !
En ce qui concerne l'imprimante ROBOT01 écrit dans 1er temps que l'impriamante fonctionne mais suaf le scanner qui peut il est vrai fonctionner avec l'option Scanner de Windows 7 mais pas certain que cela fonctionne sur sa machine ?? Et pourquoi cela fonctionne-t-il en installant cette imprimante sur 2 autres machines ?? C'est la raison pour laquelle j'ai pensé à une mauvaise désinstallation laissant des traces d'où problèmes mais ton idée est à essayer bien sûr
Cordialement
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15 juin 2016 à 09:05
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Ben...ça en dépanne pas mal, et même, certains, voyant que ça fonctionne bien, ne cherchent pas plus loin et continuent avec Paint...comme moi ! ;)
@+
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Modifié par jmarion3 le 15/06/2016 à 09:07
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Tu as raison et je pense qu'il va lire les dernieres messages et faire l'essai et nous dire le résultat ?>> A+
poupougne13
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15 juin 2016 à 11:47
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Chi lo sa ?! ;)
poupougne13
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poupougne13
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15 juin 2016 à 13:12
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Bonjour,
Mon soucis n'était pas le scanner car il fonctionnait , c'était la fonction numériser vers l'ordi. Je voulais la dépanner plus par passion qu'autre chose.
Comme je l'ai signalé à jmarion3 j'ai tout nettoyé avec Microsoftfixit et une réinstallation complète a vesou mon problème.
Un grand merci à vous et bonne journée.
Mon soucis n'était pas le scanner car il fonctionnait , c'était la fonction numériser vers l'ordi. Je voulais la dépanner plus par passion qu'autre chose.
Comme je l'ai signalé à jmarion3 j'ai tout nettoyé avec Microsoftfixit et une réinstallation complète a vesou mon problème.
Un grand merci à vous et bonne journée.
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15 juin 2016 à 13:25
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Ben...c'est bien avec le scanner que tu numérises vers le PC, non ?!
jmarion3
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Modifié par jmarion3 le 15/06/2016 à 14:15
Modifié par jmarion3 le 15/06/2016 à 14:15
Bonjour à l'équipe ...
Si j'ai bien compris ROBOT01 a résolu son problème suite à son dernier message ??
Confirmation >> Ici
cordialement
Si j'ai bien compris ROBOT01 a résolu son problème suite à son dernier message ??
Comme je l'ai signalé à jmarion3 j'ai tout nettoyé avec Microsoftfixit et une réinstallation complète a vesou mon problème.
Un grand merci à vous et bonne journée.
Confirmation >> Ici
cordialement
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14 juin 2016 à 18:14