Arrêt en cours

Résolu
Bonjour
au secours mon ordinateur portable hp à l'allumage marque arret en cours et cherche mais je ne peux absolument rien faire je n'ai aucune icône . Pouvez vous svp me dire ce que je peux faire en sachant que je suis loin d'être une pro . Merci d'avance j'ai appelé HP ils me demande 40 euros uniquement pour le diagnostic alors après il faut payer la réparation je n'en peut plus
Cordialement

1 réponse

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  1. Contributeur
    Bonjour.
    Tu peux essayer ceci:

    Débrancher électriquement le pc.
    Oter la batterie.(si pc portable)
    Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
    Rebrancher.
    Démarrer.
    1. Merci beaucoup de votre gentillesse j' ai fait ce que vous m ' avez dit ça n' a pas redémarré de suite mais là c' est bon j' espère que ça va tenir .

      Merci encore grâce à vous je peux me servir de mon ordinateur

      Cordialement