Mon televiseur ne veut plus allumer

Fermé
Rob973 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2016 - 7 juin 2016 à 23:09
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 - 10 juin 2016 à 13:58
Bonjour, mon téléviseur philips 42PFL5405H/12 ne s'allume plus quelqu'un pourrais m'aider à découvrir la panne ? Merci.




2 réponses

HelpiOS Messages postés 14516 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 11 440
7 juin 2016 à 23:41
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515
8 juin 2016 à 11:49
Cher Client,

Nous sommes désolés de lire cela.

Nous aimerions vous aide. De ce fait, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer si le problème rencontré est toujours présent?

Cdt,

PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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Rob973 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2016
9 juin 2016 à 02:07
non le problème concernant le téléviseur philips n'est pas encore résolu, ça s'allume toujours pas.
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription vendredi 16 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2017 515 > Rob973 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 14 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2016
10 juin 2016 à 13:58
Cher Client,

Nous vous remercions de ces éléments. Nous vous recommandons d'effectuer les manipulations suivantes :

1-Débranchez tous vos appareils de la prise murale et rebranchez-les après 10 ou 15 minutes,

2-Utilisez de préférence des câbles HDMI pour vos différentes connexions

3-Refaites les paramétrages d'usine de la TV (voir page 35 du manuel d'utilisateur)

4-Faites la réinstallation de votre TV (voir page 43 du manuel d'utilisateur)

N'hésitez pas à consulter le manuel d'utilisation suivant pour y parvenir : https://www.philips.fr/c-p/42PFL5405H_12/serie-5000-televiseur-lcd-avec-pixel-plus-hd/aide .

Cela a-t-il permis de résoudre votre problème?

Cdt,


PP
Service Clientèle Philips FR
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