Problème logiciel Word

Résolu/Fermé
juliemacky
Messages postés
1743
Date d'inscription
dimanche 13 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
19 novembre 2018
- 25 mai 2016 à 21:55
 Utilisateur anonyme - 2 juin 2016 à 14:16
Bonjour,

Je viens d'avoir un nouvel ordinateur, et j'ai voulu installer le packoffice 2010, seulement j'ai eu ce message :

"Aucun produit n'est affecté par l'installation de ce package sur ce système"

Qu'est ce que cela signifie? Avez-vous déjà eu ce genre de problème? Comment le régler?

Merci d'avance à ceux qui prendront le temps de m'éclairer!
A voir également:

3 réponses

juliemacky
Messages postés
1743
Date d'inscription
dimanche 13 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
19 novembre 2018
12
26 mai 2016 à 08:23
Bonjour, une fois que j'accepte les conditions d'utilisation de Word, il m'affiche le message cité plus haut, et je ne peux cliquer sur sur "Ok",e t après j'ai rien..
3
Utilisateur anonyme
26 mai 2016 à 22:14
 
Bonsoir juliemacky,

Dans ton message initial, tu as écris : « j'ai voulu installer le packoffice 2010 ».

Et maintenant, tu écris : « une fois que j'accepte les conditions d'utilisation
de Word ». Ne veux-tu pas dire plutôt : « ... d'Office 2010 » ?

----------------------------------------------------

Quand tu écris « je ne peux cliquer sur OK », est-ce parce qu'il n'y a pas
de bouton OK ? Ou est-ce parce que même si ce bouton est présent,
tu ne peux pas cliquer dessus ? "OK" est-il en grisé ?

----------------------------------------------------

Quand tu écris « après j'ai rien... » : après QUOI ?

Car ça ne peut pas être après avoir cliqué sur le bouton OK,
puisque tu as écrit que tu n'as pas pu cliquer dessus !

Veux-tu dire qu'après la fenêtre du message "Aucun produit n'est affecté
par l'installation de ce package sur ce système", ça continue tout seul ?

----------------------------------------------------

Et c'est quoi, RIEN ?

Un plantage avec retour au Bureau de Windows sans plantage du PC ?
Un plantage avec PC bloqué ? Un écran noir ? Autre chose ?

----------------------------------------------------

Je sais que ça fait beaucoup de questions, mais n'oublies pas que je ne
suis pas devant ton écran ! Et je ne peux pas deviner ce qui se passe !

Cordialement.  😊
 
0
juliemacky
Messages postés
1743
Date d'inscription
dimanche 13 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
19 novembre 2018
12
31 mai 2016 à 11:54
Je récapitule :

J'ai téléchargé le logiciel, je clique dessus.
Il me dit "Acceptez-vous de faire des modifications sur ce PC?" J'accepte.
L'installation du logiciel se met en route. Jusque là tout va bien.
"Cliquez ici pour accepter les termes du contrat blabla" Je clique et je fais Continuer.
Et là :

"Aucun produit n'est affecté par l'installation de ce package sur ce système"
0
Utilisateur anonyme > juliemacky
Messages postés
1743
Date d'inscription
dimanche 13 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
19 novembre 2018

31 mai 2016 à 12:37
Bonjour juliemacky,

Je suis désolé, je n'avais pas compris le message que tu obtiens car
je n'avais pas pensé aux logiciels de mise à jour.

C'est la réponse que t'as donné m@rina qui me l'a fait comprendre,
et je compte sur toi pour la remercier. Merci d'avance.

------------------------------------------------------

Donc c'était bien un message d'erreur, qui signifie ce qu'a mis m@rina
dans son message #4 :

« Le pack que l'on essaie d'installer n'est rien d'autre qu'une mise à jour,
et pour installer cette mise à jour, il faut que le programme principal soit
déjà installé sur le disque dur de ton PC. »

------------------------------------------------------

Le message d'erreur de Microsoft :
"Aucun produit n'est affecté par l'installation de ce package sur ce système"
devait donc être compris ainsi :
Il n'y a sur le système (le PC) aucun produit (logiciel) qui soit concerné par
l'installation de cette mise à jour".

------------------------------------------------------

Selon tes messages #0 et #6, il s'agit du Pack Office 2010 SP1.

Dans ton message #5, tu demandes comment faire pour avoir
le programme principal.

Comme il date de 2010, je pense que Microsoft ne le commercialise plus.

------------------------------------------------------

Je ne vois qu'une solution : acheter un produit complet, pas une mise à jour.
Et dans ce cas, profites-en pour acheter la dernière version :

Microsoft Pack Office 2016

OU prends l'abonnement à Microsoft Office 365, mais ATTENTION :
si c'est moins cher sur le moment, à la longue, sur plusieurs années,
certains (dont moi) considèrent que le prix est prohibitif !

------------------------------------------------------

À toi de choisir, mais demande d'abord conseil à m@rina : elle aura peut-être
une meilleure idée que moi ? Par exemple si elle peut t'indiquer comment
télécharger par exemple une ancienne version du Pack Office 2007, sur lequel
tu pourras installer ta mise à jour Pack Office 2010 SP1. Moi, je ne sais pas,
et je ne peux pas t'aider là-dessus.

Cordialement.  😊
 
0
juliemacky
Messages postés
1743
Date d'inscription
dimanche 13 janvier 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
19 novembre 2018
12
31 mai 2016 à 15:13
Merci beaucoup pour tes conseils qui me font y voir plus clair. :)
0