Installation impossible de Office 2010

Résolu/Fermé

Swiiiiiiiii - 26 mars 2012 à 10:22
tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 - 27 mars 2012 à 13:03

Bonjour,

J'ai un petit soucis, je n'arrive pas à installer la suite office.
Lorsque je démarre le setup il me met un message d'erreur tout de suite
"La langue de ce package d'installation n'est pas prise en charge par le systeme"

Il faut savoir que l'installation s'est pour la premiere faite mais pas entierement donc j'ai quelques fichier d'installer mais pas complet.
Et surtout je n'arrive pas à desinstaller le tout car il me remet le même message d'erreur.

Si quelqu'un pouvait m'aider...

Merci,
Je reste à disposition pour de plus amples informations.

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8 réponses

Réponse 1 / 8

CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
26 mars 2012 à 11:30

Bonjour,

Avant d'installer cette suite Office 2010, avais-tu une autre suite Office présente ?
Si c'est le cas, je pense qu'il faudrait commencer par désinstaller cette ancienne suite.
Après quoi, désinstalle la suite 2010 et réinstalle-la.

Tu devrais retrouver toutes les procédures officielles de désinstallation de Microsoft Office à partir de cette page-ci :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301

Cordialement.

Réponse 2 / 8

Swiiiiiiiii
26 mars 2012 à 11:52

Je viens de dire que je n'arrivais pas à désinstaller la suite office. Soit il me reboot lorsque je clique sur desinstaller ( je trouve ça etrange ) ou sinon le plus souvent il me met le meme message d'erreur que lorsque je veux installer

CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
26 mars 2012 à 12:00

OK mais tu ne dis nulle part quelle procédure tu suis pour désinstaller !
De plus, tu ne réponds pas à la question te demandant si d'anciennes versions (même d'essai) d'Office sont ou étaient présentes sur ton ordinateur.
Dans ces conditions, il n'est pas facile d'essayer de t'aider.
:o)

Swiiiiiiiii
26 mars 2012 à 12:24

Pardon,

Alors j'ai essayé de desinstaller par le panneau de config et part ccleaner

Et non je n'ai aps ed suite anterieur d'office je viens tout juste de reformater mon pc pourtant

Réponse 4 / 8

tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
26 mars 2012 à 12:41

bonjour,

essayez de le désinstaller avec revo :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

Cordialement

CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
26 mars 2012 à 12:59

Bonjour tanteelise,
Je suis bien d'accord mais ne serait-il pas plus prudent que Swiiiiiiiii tente d'abord les méthodes 3 et 4 proposées par Microsoft, avec les droits d'administrateur ?

tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
26 mars 2012 à 13:04

bonjour CCMclaude,

... il me semblait qu'il l'avait tenté ? j'ai dû mal comprendre, toutes mes excuses. :)

Swiiiiiiiii
26 mars 2012 à 13:08

J'ai déja essayé de supprimer à la racine tout. Il ne reste qu'une clé de registre non supprimable sinon il ne reste plus rien de office sur mon pc d'installer et pourtant il en voit encore.
Quand je tape dans la barre de recherche démarrer word et il me le propose mais bien sur il ne s'ouvre pas.
J'ai pourtant tout supprimer pour moi

CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
Modifié par CCMclaude le 26/03/2012 à 13:20

Je pense qu'il a jusqu'ici tenté sans succès les méthodes 1 et 2 :

Méthode 1 : Désinstallation des suites Microsoft Office 2010 à partir du Panneau de configuration 
Méthode 2 : Désinstallation des suites Microsoft Office 2010 à l'aide de Microsoft Fix it 
Méthode 3 : Désinstallation des suites Microsoft Office 2010 à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes d'installation et de désinstallation des programmes 
Méthode 4 : Suppression manuelle des suites Microsoft Office 2010

Je ne sais s'il a tenté la méthode 3.
Quant à la méthode 4 qui exige une intervention très précise au niveau des registres, je suis incapable de la monitorer (manque d'expérience et de connaissance)
:(
Pour ce qui est de Revo uninstaller, je te laisse "lâchement" la main :je ne veux pas commettre d bourde !!!

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