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Utilisation de canon pixma mx310 sous windows 10

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Alain - 29 avril 2016 à 19:30
jbvoinet Messages postés 103 Date d'inscription lundi 20 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2021 - 29 avril 2016 à 21:02
Bonjour à la communauté,

Après avoir installé la mise à jour windows 10, l'imprimante Canon Pixma MX310 aurait dû fonctionner correctement.
Il n'en n'est rien.
Alors que l'imprimante est connectée via un câble USB, l'ordinateur ne la détecte pas.
Après une recherche sur le site Canon USA, il semblerait que windows 10 n'accepte plus cette imprimante. Or, avec les drivers windows 7 ou 8, il serait possible de continuer à l'utiliser.
Quelqu'un aurait-il connaissance d'une astuce qui permette de poursuivre avec cette imprimante avant de recourir à une solution plus radicale.
Merci d'avance.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
jbvoinet Messages postés 103 Date d'inscription lundi 20 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 1 février 2021 16
29 avril 2016 à 21:02
Desinstaller les drivers, puis réinstaller les anciens, pour voir, ou essayer des drivers pour Windows 10 de modèles proches.

Il n'y a plus que ça, sinon, il faudra écrire à Canon en les pressant de mettre leurs drivers à jour. Ca peut être efficace. Il ne faudra pas hésiter à les harceler sur les réseaux sociaux (dans la limite du correct) jusqu'à ce qu'ils fassent remonter l'info.

Bonne chance.
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