Réinstallation impossible

Résolu
neomax0107 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 neomax0107 -
Bonjour

Mon pc MSI étant devenu un peu trop lent, je voulais réinstaller windows 8.1 voir même passer à windows 10( à l'origine, c'est windows 8 qui était installé). Mais lorsque je vais dans paramètres du pc>mise à jour et récupération>récupération ça coince : ni "actualiser votre pc sans affecter vos fichiers" ni "tout supprimer et réinstaller windows" ne fonctionnent. après voir cliquer sur "commencer" j'ai le sablier qui apparait à coté du pointeur pendant quelques secondes et puis rien ne se passe. je peux néanmoins continuer à utiliser mon pc, il n'est pas figé.Si j'essaie d'installer windows 10, une fenêtre reste bloquée sur "obtention des mises à jour""recherches de mises à jour" avec les petits point qui tournent.mais cela fait déjà plusieurs heures.

je n'ai pas de CD d'installation.

merci de m'orienter.

5 réponses

ManMas Messages postés 57 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Salut, télécharge l'assistant de windows 10 tu le trouve sur internet sur le site officiel de Microsoft.

ManMas

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neomax0107 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
comme je l'ai dit, la recherche des mises à jour de windows 10 ne démarre pas.
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
hello.

je n'ai pas de CD d'installation. 
pas grave, Microsoft fournit des images ISO
juste à télécharger.
mettre sur clé usb ou DVD.
lancer le pc dessus.
suivre les étapes.

et en deux coups de cuillères à pot, le problème est résolu, et le pc 100% fonctionnel ;)
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neomax0107 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai suivi le lien que tu as mis, telechargé "l'outil", mais lors de l'instalation, au bout d'un long moment, j'ai une fenêtre avec langue/édition/architecture avec des volets déroulant mais rien d'écrit à l'intérieur.
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
 
comment ça rien d'écrit dedans .??
les champs sont vides tu veux dire.??

c'est étonnant ça....
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neomax0107 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui, c'est ça.
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > neomax0107 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
attends j'essaie de mon côté pour voir si j'ai aussi le bug..
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
bon voilà le résultat chez moi, le logiciel se lance pas du tout...

je l'ai dans mon DD externe mais il date de plusieurs donc il sera fonctionnel, je te posterai ça demain, le temps de l'héberger et tout..
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darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
bon l'outil pour 8.1 que j'ai dans mon disque dur est aussi défaillant chez moi...
bizarre..

alors je peux que te proposer de télécharger W10, celui-là fonctionne
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neomax0107 Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > darkleopard Messages postés 7670 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
deux heures que la recherche des mises à jour à commencer et rien!
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