Problème antivirus avast internet security

louge41 Messages postés 2 Statut Membre -  
Meuhporg Messages postés 186 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai pris un abonnement avast internet security en remplacement de avast gratuit et depuis mon ordi plante(écran bleu),quand ça me demande de redémarrer celui-ci. Je reprends la main en mode sans échec et en réinitialisant la version antérieure. Comment faire pour ne plus avoir ce problème? Merci.

1 réponse

  1. Meuhporg Messages postés 186 Statut Membre 2
     
    Salut! Alors voila ce que tu vas faire:

    Scan ZHPDiag

    Le rapport de ZHPDiag doit être posté en lien, il est trop long pour tenir dans une réponse. --> https://www.cjoint.com/ sur ce site, le mettre en privé pendant 4 jours
    ZHPDiag (de Nicolas coolman) ---> https://nicolascoolman.eu

    Il ne nécessite aucune installation.
    Pour XP lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
    Pour Vista Windows 7/8 et Windows 10 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
    Accepte la licence
    Clique sur Scanner

    Laisse le scan se dérouler.
    Le scan terminé le rapport sera automatiquement sauvegardé sur le bureau sous ce nom ZHPDiag.txt
    Sinon le rapport se trouvera aussi ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

    A toute
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    1. louge41 Messages postés 2 Statut Membre
       
      merci beaucoup c'est vraiment sympa
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    2. Meuhporg Messages postés 186 Statut Membre 2
       
      certes mais maintenant faut m'envoyer le scan
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