Résiliation

boukarou74 Messages postés 45 Statut Membre -  
nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis chez Bouygues Télécom et g eu de gros problèmes je voudrais m'en aller de chez Bouygues mais il me reste encore 1 an et demi comment puis-je faire ? Merci pour vos réponses

1 réponse

  1. nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   7 354
     
    bonjour
    il existe des clauses de résiliation légitimes:
    chômage, maladie, décès (évidemment) dépose d'un dossier de surendettement ect
    mais si vous n'entrez dans aucune catégorie, alors vous ne pouvez pas résilier
    enfin si, vous pouvez
    mais il faudra alors payer en 1 seule fois la totalité de la somme que vous auriez du payer en 18 mois.. moins selon les cas une remise mais qui ne compensera pas

    autre solution :

    laisser courir l'abonnement actuel, et prendre un autre forfait chez l'opérateur de votre choix
    le mieux dans ce cas est de changer de forfait, pour prendre un moins cher (ça vous avez le droit) de façon à ce que le prix du nouveau forfait bouygues + le forfait nouvel opérateur, ne coûte pas plus cher (ou très peu en plus) que votre forfait actuel
    tout dépend alors de vos besoins en internet (go) ou options (tv, netflix??...
    chez free par exemple, vous avez un forfait à 2€, mais pas d'internet !
    sur le forfait à 19,90, vous aurez 50 go d'internet et le forfait revient à 0€ ou 15,99 si vous optez pour la box de chez eux
    le tout sans engagement!
    chez b&you actuellement un forfait à 3,99 pendant 1 an (25€ ensuite) avec 20 go d'internet sans engagement
    chez sosh, réseau orange, il y a des forfaits intéressants aussi
    tout est question de besoins, et de coût.. mais dans votre cas vous ne pourrez pas opter pour la portabilité de votre numéro actuel, il faudra choisir un numéro .
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