Transactions non autorisés

AurelienT29 Messages postés 227 Date d'inscription mardi 17 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2021 - 25 mars 2016 à 15:26
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 - 25 mars 2016 à 19:27
Bonjour,

Je viens vers vous pour savoir quoi faire.

Ma mère et moi venons d’être victime d'une fraude a la carte bleu,

Ma mère c'est fait voler 4 fois 50€ sur le jeu league of legends, et moi 50 € aussi sur league of legends.

C'est un jeu auquel je joue mais dont je ne connais aucunes personnes côtoyant ma mère jouant a ce jeu.


J'aurais voulus savoir quoi faire j'ai penser a porter plainte est-ce la bonne solution ?

bien à vous,

AurélienT29

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 Ambassadeur 14 451
25 mars 2016 à 19:27
Bonjour

S'il s'agit réellement d'Opérations Non Autorisées faire jouer le L133-18 du CMF:

En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.

Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.


La Banque ne peut exiger un dépôt de plainte.. Remboursement immédiat.

Changer les CB qui ont été utilisées.

A+
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