Transactions non autorisés

AurelienT29 Messages postés 227 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens vers vous pour savoir quoi faire.

Ma mère et moi venons d’être victime d'une fraude a la carte bleu,

Ma mère c'est fait voler 4 fois 50€ sur le jeu league of legends, et moi 50 € aussi sur league of legends.

C'est un jeu auquel je joue mais dont je ne connais aucunes personnes côtoyant ma mère jouant a ce jeu.


J'aurais voulus savoir quoi faire j'ai penser a porter plainte est-ce la bonne solution ?

bien à vous,

AurélienT29

1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35535 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 14 502
 
Bonjour

S'il s'agit réellement d'Opérations Non Autorisées faire jouer le L133-18 du CMF:

En cas d'opération de paiement non autorisée signalée par l'utilisateur dans les conditions prévues à l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immédiatement au payeur le montant de l'opération non autorisée et, le cas échéant, rétablit le compte débité dans l'état où il se serait trouvé si l'opération de paiement non autorisée n'avait pas eu lieu.

Le payeur et son prestataire de services de paiement peuvent décider contractuellement d'une indemnité complémentaire.


La Banque ne peut exiger un dépôt de plainte.. Remboursement immédiat.

Changer les CB qui ont été utilisées.

A+
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