On devient de plus en plus des pigeons
Résolu
bonjour, je recherche le moyen de communiquer avec le service commercial de SFR pour avoir des explications sur la nouvelle facture que je viens de recevoir par courriel.
le montant de mon abonnement, tout simple, a augmenté sans m'en avoir informé ni raison particulière. C'est un prélèvement automatique d'où le danger de la fomule. Je suis restée chez SFR lorsqu'ils ont repris club-internet j'utilise internet par nécessité mais je ne suis pas accro comme les jeunes.De plus je suis retraitée.
J'ai essayé de trouver une adresse sur le répertoire qu'on nous présente et je n'y suis pas arrivée.
Je vous remercie par avance de toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
le montant de mon abonnement, tout simple, a augmenté sans m'en avoir informé ni raison particulière. C'est un prélèvement automatique d'où le danger de la fomule. Je suis restée chez SFR lorsqu'ils ont repris club-internet j'utilise internet par nécessité mais je ne suis pas accro comme les jeunes.De plus je suis retraitée.
J'ai essayé de trouver une adresse sur le répertoire qu'on nous présente et je n'y suis pas arrivée.
Je vous remercie par avance de toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
1 réponse
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Bonsoir,
Avez-vous essayé d'appeler le service client de SFR ? Il est vrai qu'augmenter la facture sans prévenir au préalable est assez fourbe, cependant, il est assez probable qu'ils aient prévenu dans un de leur nombreux courrier/mail, le tout enrobé de pub...
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@Djynnmerci je pense que je vais pouvoir me débrouiller maintenant.
Je vous souhaite une bonne nuit -
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