Problème sauvegarde iCloud

Résolu

Odd89 Messages postés 54 Statut Membre -
fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 15 mars 2016 à 12:21

Bonjour,

Je souhaiterais comprendre quelque chose !

Je n'arrive plus à sauvegarder mon iPhone sur iCloud. Ce message apparaît :

"This ipad cannot be backed up because there is not enough icloud storage
available.
You can manage your storage in settings."

C'est donc un problème d'espace ! Super !

Le problème, c'est que j'ai encore 3,6 Go de libre sur les 5 Go, la sauvegarde de mon iPhone prend 1,3 Go et il m'indique que la prochaine sauvegarde fera 11,7 Mo !! (J'ai désactivé la sauvegarde de la photothèque)

Ce fiche t’ont de moi ou bien ?

Si vous avez une solution ou un éclair de génie, venez braves gens !!

Merci !

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2 réponses

Réponse 1 / 2
fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 127

Bonjour, Apple ne se fiche pas de vous, Apple offre 5 go d'espace de stockage iCloud gratuit lorsque au moins une option est activé dans le réglage iCloud de votre appareil.
Vous avez très certainement l'option Sauvegarde d'activé dans iCloud de votre appareil

Que l'option photothèque soit activé ou non cela ne change rien,
Photothèque activé, Apple sauvegarde votre appareils + vos photos sur iCloud et vos photos sont accessible sur iCloud.com.

Photothèque désactivé Apple sauvegarde l'ensemble de votre appareil dont les photos ( vos photos ne sont plus accessible sur iCloud.com)

Seul les éléments achetés avec votre compte Apple ne sont pas comptabilisé dans la sauvegarde de votre appareil sur iCloud ( musiques/applications/ et autres)
Deux choix se proposent à vous, soit vous prenez un abonnement pour augmenter le forfait de stockage iCloud ( a partir de 0.99 euro pour 50 go) par mois ou vous désactiver l'option Sauvegarde dans le réglage iCloud. Dans ce cas Apple ne sauvegarde plus votre appareil, par contre si vous connectez votre iPhone à iTunes, iTunes sauvegardera votre iPhone sur votre ordinateur.

Fred.ml
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1. Odd89 Messages postés 54 Statut Membre 3
  
  Je suis d'accord avec vous, j'ai effectivement l'option Sauvegarde d'activé car je souhaite que mon iPhone fasse des sauvegarde tous les jours quand mon iPhone est branché, en wi-fi et verrouiller.
  
  Ce que je ne comprend pas, c'est que j'ai assez de place 3,6 Go pour faire la sauvegarde prévu (11,7 Mo)
  
  Pouvez-vous m'expliquer ?
  
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  1. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 127 > Odd89 Messages postés 54 Statut Membre
    
    Re je ne comprends pas vos chiffres, lorsque vous consultez les informations sur l'iPhone qu'affiche t'il ? Réglages Général Information, donnez moi les chiffres de Capacité et Disponible.
    
    Avez vous un autre appareil Apple renseigner avec le même compte Apple ?
    
    Fred.ml
    
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Réponse 2 / 2
Odd89 Messages postés 54 Statut Membre 3

Voici se que je vois :

Je n'ai pas d'autre sauvegarde sur mon iCloud.
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1. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 127
  
  Re, votre réponse ne correspond pas a ce que je vous ai demandé,
  Je ne parlais pas du stockage iCloud, allez dans Réglages Général Information et donnez les chiffres de Capacité et Disponible.
  
  Fred.ml
  
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2. Odd89 Messages postés 54 Statut Membre 3
  
  Je pensais que cela n'avais rien à voir ! Voici les chiffre :
  Capacité : 55,6 Go
  Libre : 29,0 Go
  
  Avant j'avais un iPhone 5 16 Go et je n'avais pas de problème de sauvegarde sur iCloud ! (Alors que celui-ci etait a 1,2 Go de libre)
  
  Je ne comprend pas
  
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3. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 127
  
  Re, donc 55.6 - 29= 26.6 .
  26.6 go correspond à la mémoire utilisé sur votre iPhone actuel.
  Sur ces 26.6go utilisé il y a l'ios et tous vos achats, toutes les données et éléments rajouté a votre iPhone via iTunes.
  L'ios et les achats ne sont pas pris en compte dans la sauvegarde par contre tout le reste oui, vos contacts, SMS/MMS, notes, vos photos, les musiques non acheté chez Apple, les vidéos, les sauvegardes des jeux, les données des applications, ainsi de suite, a mon avis vous dépassez surement les 5 go de donnés à sauvegarder sur iCloud .
  En allant dans Réglages puis iCloud puis Stockage puis Gérer le stockage vous verrez les éléments actuellement sauvegardé par iCloud .
  
  Fred.ml
  
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4. Odd89 Messages postés 54 Statut Membre 3
  
  Je me suis rendu là où vous m'avez dit d'aller, mais justement, les photos ne sont pas sauvegarder, les musiques non plus ! Il y a juste les données qui font 113 Mo ( ma photothèque fait 12,4 Go c'est pour cela que je ne l'ai pas incluse dans les sauvegarde)
  
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5. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 5 127 > Odd89 Messages postés 54 Statut Membre
  
  Re une chose m'intrigue, vous avez reçu le message " This ipad cannot be backed up because there is not enough icloud storage available. "
  Il est indiqué IPad alors que vous parlez d'un iPhone que vous ne pouvez pas sauvegardé, avez vous un iPad ?
  Allez a la page internet iCloud.com renseigner votre identifiant, voyez si des photos sont dans Photos ( l'histoire d'être sur que vos photos ne sont pas dans iCloud)
  
  Fred.ml
  
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