Sauvegarde iCloud impossible // Espace de Stockage insuffisant

Résolu/Fermé
GTA54 Messages postés 415 Date d'inscription jeudi 23 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2019 - 16 déc. 2015 à 09:51
fred.ml Messages postés 14762 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2022 - 28 déc. 2015 à 12:30
Bonjour,

Je suis sur iPhone depuis environ 5 ans et c'est la première fois que j'ai ce soucis.

Avant mes sauvegardes iCloud se faisaient automatiquement la nuit lorsque mon téléphone était branché sur secteur, connecté à un réseau Wifi et écran verrouillé. Mais depuis quelques temps j'ai des messages les matins comme quoi la sauvegarde n'a pas pu se faire car mon espace de stockage était insuffisant ... J'ai donc souscrit à l'abonnement 50go pour 99cents par mois. J'ai largement de quoi faire je pense ... Etant donné que les sauvegardes n'ont jamais dépassé 5Go avant et que mon iPhone lui même fait 16go. Mais le problème est toujours le même et le message d'erreur également ...

Bref, avez-vous déjà rencontré ce type de bug ? Pouvez vous m'aider ?

Infos utiles : iPhone 5c / 16go

Merci d'avance et bonne journée !


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1 réponse

fred.ml Messages postés 14762 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2022 5 042
16 déc. 2015 à 12:28
Bonjour, il est possible que votre achat du forfait de stockage iCloud prennent du temps à s'activer, donc patientez quelques jours.
Dans l'iPhone on peut vérifier l'abonnement, voyez ce qui est affiché.

Fred.ml
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GTA54 Messages postés 415 Date d'inscription jeudi 23 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2019 24
16 déc. 2015 à 16:48
Bonjour Fred,

Cela fait maintenant 3 semaines que j'ai acheté l'extension de Cloud ... Dans l'iphone on me dit que j'ai 45,8 Go / 50 Go de disponible sur le cloud.

Etrange non ?
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fred.ml Messages postés 14762 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2022 5 042 > GTA54 Messages postés 415 Date d'inscription jeudi 23 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2019
16 déc. 2015 à 17:53
re, alors là oui c'est étrange, désactivez Sauvegarde puis attendez 24 heures puis réactivez la. SI l'iPhone affiche supprimer ou conservez la sauvegarde iCloud choisissez conserver.
Fred.ml
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GTA54 Messages postés 415 Date d'inscription jeudi 23 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2019 24
16 déc. 2015 à 22:36
Re

Ok je vais essayer ça
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GTA54 Messages postés 415 Date d'inscription jeudi 23 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2019 24
17 déc. 2015 à 19:27
Ça ne fonctionne toujours pas ...
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fred.ml Messages postés 14762 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 novembre 2022 5 042 > GTA54 Messages postés 415 Date d'inscription jeudi 23 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 août 2019
18 déc. 2015 à 12:26
Re, c'est à dire ? vous avez le message d'espace de stockage insuffisant ?
Utilisez vous iTunes sur votre ordinateur ? si oui voyez si vous pouvez faire la sauvegarde, lorsque votre iPhone est connecté à iTunes cliquez sur l'iPhone et dans Résumé vérifier que le coche est bien à iCloud dans Sauvegarde automatique.

Fred.ml
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