Mes coussins de canapé que jattend ca va faire 12mois

Bjr jai acheter canape d angle magasin one cap a cappelle la grande .recu en mai 2015.apres deballage des collis coussins d assise decousue et taches.rappeller le magasin .les livreurs sont venus constates en me precisant qu ils recommandaient des coussins neufs.en attendant je continue de payer 10 fois sans frais.aout toujours rien je rappelle sav .rien jenvoie recommander toujous rien ca ne bouge pas .finis de payer et toujours pas mes coussins neufnous sommes mars 2016 et je n ais toujours pas de nouvelles le patron sen fout je nen peu plus aider moi je ne sais plus quoi faire merci de me donner des conseils