problème freebox

Question

Bonjour!
J'ai un client qui a demandé l'installation d'une freebox.
La synchronisation de la freebox ne s'execute pas.
Es-ce qu'il faut brancher un filtre adsl sur la prise telephonique puis ensuite brancher la freebox sur ce filtre.
Car le client en raison ne possède pas de filtre adsl ds sa boite freebox.
Si l'erreur ne vient pas de la, laquelle peut elle etre?
merci de votre reponse

swazolie · Answer

Bonjour, 

il y a quelques explications pour le branchement ici:
http://documentation.assistancefree.fr/v1/documentation/?forfait=fhd&rac=48/17

et ici:
https://www.free.fr/assistance/?forfait=fhd&rac=232/161

en esperant que ça aide un peu......

stephanois38 · Answer

Merci mais le problème n'est pas résolu!
Y a t'il une manipulation special pour la freebox se synchronise?
merci de la réponse.

swazolie · Answer

il n'y a aucune manipulation à faire; la synchronisation se fait lors de la mise sous tension.

La ligne est bien activée ? (étape 6)

la freebox affiche quoi?

stephanois38 · Answer

Ben justement je ne sais pas.
la difficulté est d'avoir au téléphone free.
Ce qui est quasi impossible.
Et je n'est aucune autre solution

swazolie · Answer

Il  suffit de se connecter sur le site de free avec les identifiants reçus pour savoir où en est la construction de la ligne.

interface de gestion =>information= suivi de ma commande

Utilisateur anonyme · Answer

Salut

Tu branches un téléphone sur la prise FT et s'il y a une tonalité c'est qu'il a encore FT donc soit il n'est pas en dégroupé total et il faudra un filtre à la Freebox.
Pour la synchro de la Freebox, c'est automatique si la ligne est activée !

Problème freebox

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