Terminal TNTSAT AXIL RS3270 message d'erreur

Ascoth Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté 2 terminaux TNTSAT AXIL RS3270; je n'ais pas eu de problème pour installer le 1er, par contre le 2ème, alors que j'ai suivi la même procédure que pour le 1er, m'affiche le message suivant. "La configuration du terminal n'est pas correcte. Veuillez consulter votre opérateur pour obtenir des informations". J'ais interverti les deux terminaux et quelque soit le téléviseur ou le coaxial le message reste sur le 2ème terminal. Je possède une parabole avec 1 tête à 4 sorties. Comme je n'ais pas pu joindre la hotline, je lance une bouteille à la mère afin d'avoir de l'aide...
Cordialement
Ascoth

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4 réponses

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Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 574
 
Bonjour,
Essaie de le débrancher du secteur, attendre 1/4 d'heure puis rebrancher
Si ça ne marche pas et si tu as la possibilité d’accéder au menu tente un reset aux réglages d'usine
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Réponse 2 / 4
Ascoth Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Andy31200,
Merci de ton conseil! Dans le MENU je suis allé sur système, puis sur remise à zéro... j'ai réinstallé en suivant scrupuleusement la notice mais le message "La configuration du terminal n'est pas correcte. Veuillez consulter votre opérateur pour obtenir des informations" s’affiche toujours. Je n'ai pas précisé lors de ma demande d'aide que je reçoit bien toutes le radio.
Je suis allé dans le menu Configuration qui me propose "Fréquences TNTSAT", "Installation rapide", "Recherche complète" ou "Sauvegarde initial". Je n'ai pas trouvé de menu permettant de un reset aux réglages d'usine. Peux tu, s'il te plais, me donner la marche à suivre pour trouver le menu permettant de faire un reset?
D'avance MERCI
Ascoth
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Réponse 3 / 4
Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 574
 
" je suis allé sur système, puis sur remise à zéro"
Remise à zéro = reset.
Apparemment, ce terminal à un problème , retour au vendeur.
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Ascoth Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rebonjour Andy31200,
Merci pour ton aide!
J'avais, également, l'impression que ce terminal avais un problème. Je téléphone à la hotline pour infos sur la marche à suivre pour le retour, si impossible de les joindre... retour à Bricodépot.
Cordialement
Ascoth
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Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 574
 
Mais de rien et repasse donner des nouvelles
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Réponse 4 / 4
Ascoth Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
J'ai joint la hotlin qui m'a demandé le N° de référence du terminal et m'a assuré que dans 48 heures le problème serait résolu.
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Andy31200 Messages postés 148580 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 574
 
Patience alors...;-)
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