Renvoi Freebox revolution

M4xx Messages postés 7 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, voila, mon problème c'est que je voudrai renvoyer ma Freebox révolution et on m'apprend qu'il faut une sorte d'étiquette portant un code barre qui irai avec, mais je ne sais vraiment pas comment le trouver.
J'aimerais donc bien que vous me donniez les démarches a faire pour renvoyer ma Freebox.
Merci d'avance.



4 réponses

Utilisateur anonyme
 
bonjour,

pour quelle raison, tu veux renvoyer le matériel ?

une résiliation ?
une panne ?


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M4xx Messages postés 7 Statut Membre
 
bonjour,
et oui c'est pour une résiliation, une résiliation définitive.
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M4xx Messages postés 7 Statut Membre
 
enfin je veux renvoyer le matériel, voila tout mais c'est juste que j'ai un peu de mal.
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Utilisateur anonyme
 
suis ceci :

https://www.free.fr/assistance/145.html

tout est indiqué là dessus !

suis bien la démarche :-)


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M4xx Messages postés 7 Statut Membre
 
Merci mais je n'ai pas préciser que j'ai changé de Box (B-box MIAMI)
et bizarrement mon compte espace abonner ne marche plus, je n'arrive plus a y accéder.
Auriez-vous une autre solution ?
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Utilisateur anonyme
 
appeler le 1044 et demander comment retourner le matériel avant qu'on te facture matériel manquant !


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M4xx Messages postés 7 Statut Membre
 
on paye en appelant ce numéros non ?
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Utilisateur anonyme
 
oui !

mais là et dan l'état actuel, tu n'as pas vraiment le choix car si free ne reçoit pas le matériel dans les 15 jours suivant la résiliation, on te facture le matériel manquant !

https://www.free.fr/adsl/informations/nous-contacter.html

tu peux aussi trouver une boutique free à proximité de chez toi et apporter le matériel et demander un reçu !

https://www.free.fr/freecenter/
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