Coincé à l'étape ...

Tiare182 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour ,
Cela fait maintenant 3 semaine que j'ai commander ma free box il y a deux semaine je l'ais reçut or je nais toujours pas internet... Mon espace abonner reste coincé sur le étape 4 " votre ligne est en raccordement avec France telecome" j comprend pas pourquoi c'est aussi long alors que la locataire d'avant avait internet...est ce que le problème viendrais d'autre part ?!
Merci de votre réponse

1 réponse

Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 751
 
Bonjour Tiare182,
Probable qu'il y ait une saturation du NRA ce qui peut la cause de ce délai. Pourriez-vous nous le communiquer afin qu'on puisse vérifier si tel est le cas ?
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Tiare182 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Depuis je ne suis plus bloquer sur mon compte free tout est "ok" mais la free box reste bloquer à l'étape 2 alors que tout est bien brancher .... Pour la NRA c'est la LLs39
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Free_noreto Messages postés 1199 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 751
 
Bonjour,
mais la free box reste bloquer à l'étape 2 alors que tout est bien brancher

Probablement une inversion de câbles. Avez-vous ouvert un ticket incident pour le signaler aux équipes techniques Free ?
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