Ne répond pas

jchoc Messages postés 7 Statut Membre -  
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour, je suis sous windows 10, mozilla. lorsque je tente d'ouvrir un fichier (image par exemple), je reçois le message : "ne répond pas". que dois-je faire ?

9 réponses

  1. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Bonjour.
    je commencerai par éteindre le pc et rallumer .
    et ensuite exécuter malwarebyte antimaware:

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    A la fin de l'installation ,décocher la case:
    Activez l'essai gratuit de malwarebyte antimalware prénium.

    Si il y a des malveillants supprimer ou mettre en quarantaine
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    1. jchoc Messages postés 7 Statut Membre
       
      j'ai fait ce que tu préconise, mais mon problème ne s'est pas résolu.
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  2. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour.
    Dans la barre des URL tape about:support et clic sur > Réparer Firefox.
    Essaie.
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    1. jchoc Messages postés 7 Statut Membre
       
      j'ai fait ce que tu préconises, mais mon problème persiste.
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  3. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Bonjour....

    Vide l'historique de ton navigateur....
    Cdt,
    @+

    PS : internet explorer fonctionne, lui ?
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    1. jchoc Messages postés 7 Statut Membre
       
      oui, internet fonctionne
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  4. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Tu as vidé l'historique ?
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    1. jchoc Messages postés 7 Statut Membre
       
      je viens de le faire, toujours le même problème.
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  6. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Désolé, je ne sais pas, sauf à le désinstaller et le réinstaller....bonne chance !
    @+

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  7. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Win 10 c'est pas le gâteau !
    Mettre a jour tes pilotes de périphériques, car Win 10 a pas mal d'incompatibilité avec les pilotes et certains programmes
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  8. jchoc Messages postés 7 Statut Membre
     
    finalement, j'ai rechargé windows 10, et, miracle, ça fonctionne ! merci à tous.
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  9. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    Réinstallé l'OS en plein ?!
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    1. jchoc Messages postés 7 Statut Membre
       
      oui, j'ai simplement re-téléchargé windows 10.
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  10. poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   11 050
     
    E En formatant ton PC ?
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