Disc dur externe bitlocker, impossible de retrouver la clé

Disque dur

JG -
Lisandru.n2b - 5 janv. 2023 à 09:15

Bonjour,
J'ai un disc dur externe bitlocké, le problème c'est que je suis passé à la version windows 10 à partir du 8.1 et je pense que c'est la version 8.1 qui a bitlocké ce disc dur... donc impossible de déchiffrer le disc dur sur le PC d'origine

est-ce qu'il y a un autre moyen de récupérer ses données?

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5 réponses

Réponse 1 / 5

thev Messages postés 1999 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 717

Le plus simple est d'essayer la commande de désactivation

manage-bde -off <lettre lecteur disque externe>

sinon

 manage-bde -unlock <lettre lecteur disque externe> -RecoveryPassword ...

 manage-bde -unlock <lettre lecteur disque externe> -pw ...

Rien n'a marché il faut la clé. Est ce que contacter le fabriquant changera quelquechose? Le support techique windows me dit que c'est une clé bitlocker indépendante de windows et qu'il se peut que ce soit le disc dur qui soit bloqué.

thev Messages postés 1999 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 717 > JG

Désolé que cela n'ait pas fonctionné et je n'ai plus guère d'idée.
tu dis plus haut que tu as récupéré la clé externe. Si c'est le cas, as-tu essayé

manage-bde -unlock -recoverykey <PathToExternalKeyFile>} <Drive>

Je suis désolée du retard je n'étais pas joignable pendant quelques temps! Ça n'a pas fonctionné malheureusement. Microsoft me dit que je dois contacter le fabriquant qui est toshiba, que dois je faire exactement?

thev Messages postés 1999 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 717 > JG

En dernier recours, tu peux essayer de récupérer tes données avec un utilitaire comme RECUVA
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb#recuva

Réponse 2 / 5

thev Messages postés 1999 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 717

Peut-être agir sur les paramètres de chiffrement bitlocker
panneau de configuration --> système et sécurité

Étant donné que j'ai changé de version sur le même pc je ne peux plus enlever le bitlocker même si je l'ai désactivé de cette version

Réponse 3 / 5

thev Messages postés 1999 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 717

Essaie de débloquer en passant la commande

manage-bde -unlock <lettre lecteur disque externe>

Il est marqué erreur et que la clé doit être rentrée.

thev Messages postés 1999 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 717 > JG

tu dois récupérer ton mot de passe en passant cette commande

manage-bde -protectors <lettre lecteur disque externe> -get

autre possibilité à essayer désactivant bitlocker sur ton disque externe

manage-bde -off <lettre lecteur disque externe>

Message d'erreur toujours

thev Messages postés 1999 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 717 > JG

Tu es bien en invite de commandes administrateur ?
essaie la commande de désactivation.

Alors j'ai pu accéder au mode administrateur, j'ai le mot de passe numérique et la clé externe mais pas de code à 48chiffres.

Réponse 5 / 5

thev Messages postés 1999 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 717

Donc au niveau de votre disque dur externe dans W10, bitlocker est mentionné comme désactivé

J'ai désactivé le chiffrement dans les paramètres pc. si le disc dur a été bloqué sur l'ancienne version 8.1, il est quand tjrs bloqué sur 10? peut être que je ne comprends pas ce que vous me dites.

thev Messages postés 1999 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 717 > JG

Le plus simple.
Taper en invite de commande :

manage-bde -status

cette commande affichera l'état bitlocker de votre disque dur externe dans W10

A partir du moment où ça me demande un code bitlocker pour le disc dur externe, il est bloqué non? Quel est l'intérêt ?

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