Disc dur externe bitlocker, impossible de retrouver la clé

JG -  
 Lisandru.n2b -
Bonjour,
J'ai un disc dur externe bitlocké, le problème c'est que je suis passé à la version windows 10 à partir du 8.1 et je pense que c'est la version 8.1 qui a bitlocké ce disc dur... donc impossible de déchiffrer le disc dur sur le PC d'origine

est-ce qu'il y a un autre moyen de récupérer ses données?

5 réponses

  1.
    thev Messages postés 2010 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   723
     
    Le plus simple est d'essayer la commande de désactivation 
    manage-bde -off <lettre lecteur disque externe>


    sinon 
     manage-bde -unlock <lettre lecteur disque externe> -RecoveryPassword ...

    ou 
     manage-bde -unlock <lettre lecteur disque externe> -pw ...
    2
    1. JG
       
      Rien n'a marché il faut la clé. Est ce que contacter le fabriquant changera quelquechose? Le support techique windows me dit que c'est une clé bitlocker indépendante de windows et qu'il se peut que ce soit le disc dur qui soit bloqué.
      0
      1. thev Messages postés 2010 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   723 > JG
         
        Désolé que cela n'ait pas fonctionné et je n'ai plus guère d'idée.
        tu dis plus haut que tu as récupéré la clé externe. Si c'est le cas, as-tu essayé 
        manage-bde -unlock -recoverykey <PathToExternalKeyFile>} <Drive>
        0
    2. JG
       
      Je suis désolée du retard je n'étais pas joignable pendant quelques temps! Ça n'a pas fonctionné malheureusement. Microsoft me dit que je dois contacter le fabriquant qui est toshiba, que dois je faire exactement?
      0

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