Disque dur

Disc dur externe bitlocker, impossible de retrouver la clé

JG -

Bonjour,
J'ai un disc dur externe bitlocké, le problème c'est que je suis passé à la version windows 10 à partir du 8.1 et je pense que c'est la version 8.1 qui a bitlocké ce disc dur... donc impossible de déchiffrer le disc dur sur le PC d'origine

est-ce qu'il y a un autre moyen de récupérer ses données?

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5 réponses

Réponse 1 / 5 - Meilleure réponse
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thev
Le plus simple est d'essayer la commande de désactivation
```
manage-bde -off <lettre lecteur disque externe>
```
sinon
```
 manage-bde -unlock <lettre lecteur disque externe> -RecoveryPassword ... 
```
ou
```
 manage-bde -unlock <lettre lecteur disque externe> -pw ... 
```
2
1. JG
  
  Rien n'a marché il faut la clé. Est ce que contacter le fabriquant changera quelquechose? Le support techique windows me dit que c'est une clé bitlocker indépendante de windows et qu'il se peut que ce soit le disc dur qui soit bloqué.
  
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2. thev
  
  @JGDésolé que cela n'ait pas fonctionné et je n'ai plus guère d'idée.
  tu dis plus haut que tu as récupéré la clé externe. Si c'est le cas, as-tu essayé
  manage-bde -unlock -recoverykey <PathToExternalKeyFile>} <Drive>
  
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3. JG
  
  Je suis désolée du retard je n'étais pas joignable pendant quelques temps! Ça n'a pas fonctionné malheureusement. Microsoft me dit que je dois contacter le fabriquant qui est toshiba, que dois je faire exactement?
  
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4. thev
  
  @JGEn dernier recours, tu peux essayer de récupérer tes données avec un utilitaire comme RECUVA
  https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb#recuva
  
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Réponse 2 / 5
thev
Peut-être agir sur les paramètres de chiffrement bitlocker
panneau de configuration --> système et sécurité
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1. JG
  
  Étant donné que j'ai changé de version sur le même pc je ne peux plus enlever le bitlocker même si je l'ai désactivé de cette version
  
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Réponse 3 / 5
thev
Essaie de débloquer en passant la commande
```
manage-bde -unlock <lettre lecteur disque externe> 
```
2
1. JG
  
  Il est marqué erreur et que la clé doit être rentrée.
  
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2. thev
  
  @JGtu dois récupérer ton mot de passe en passant cette commande
  manage-bde -protectors <lettre lecteur disque externe> -get
  
  autre possibilité à essayer désactivant bitlocker sur ton disque externe
  manage-bde -off <lettre lecteur disque externe>
  
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3. JG
  
  Message d'erreur toujours
  
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4. thev
  
  @JGTu es bien en invite de commandes administrateur ?
  essaie la commande de désactivation.
  
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5. JG
  
  Alors j'ai pu accéder au mode administrateur, j'ai le mot de passe numérique et la clé externe mais pas de code à 48chiffres.
  
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Réponse 4 / 5
thev
Vous dites que vous avez désactivé bitlocker dans W10, alors le lecteur correspondant à votre disque dur externe devrait être déverrouillé.
En revanche, s'il apparait verrouillé, il y a matière à agir.
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1. JG
  
  Je confirme il est tjrs bloqué
  
  0
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Réponse 5 / 5
thev
Donc au niveau de votre disque dur externe dans W10, bitlocker est mentionné comme désactivé
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1. JG
  
  J'ai désactivé le chiffrement dans les paramètres pc. si le disc dur a été bloqué sur l'ancienne version 8.1, il est quand tjrs bloqué sur 10? peut être que je ne comprends pas ce que vous me dites.
  
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2. thev
  
  @JGLe plus simple.
  Taper en invite de commande :
  manage-bde -status
  
  cette commande affichera l'état bitlocker de votre disque dur externe dans W10
  
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3. JG
  
  A partir du moment où ça me demande un code bitlocker pour le disc dur externe, il est bloqué non? Quel est l'intérêt ?
  
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Disc dur externe bitlocker, impossible de retrouver la clé

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